Erfolgreicher Website-Relaunch in 2024:
8 wichtige Schritte
für die Neugestaltung Ihrer Website
Eine Anleitung, die Du lesen solltest, bevor Du Deine Website erneuerst – inkl. Projektplan zum Download
Da Du diesen Artikel liest, machst Du Dir wahrscheinlich bereits Gedanken über die Neugestaltung Deiner Website oder bist sogar schon mittendrin.
Vielleicht ist Deine Website nicht mehr auf dem aktuellen Stand oder es kommen einfach zu wenig Besucher. Oder Du möchtest durch die Neugestaltung neue Kunden gewinnen oder neue Funktionen wie ein Gutscheinsystem oder einen Onlineshop integrieren.
Was auch immer Du an Deiner Website verändern möchtest: Mit einer Erneuerung kannst Du viel erreichen – aber auch schaden, wenn die Umsetzung mangelhaft ist. Unter Umständen könntest Du damit das, was Du bisher im Web erreicht hast, wieder zunichte machen.
Dieser Artikel liefert Dir alles, was Du brauchst, um die richtigen Entscheidungen zu treffen und einen effektiven Website-Relaunch vorzubereiten sowie durchzuführen.
Als Bonus obendrauf: Lade Dir unseren Website-Relaunch-Projektplan herunter – mit allen wichtigen Schritten, um Dein Projekt erfolgreich umzusetzen.
Doch starten wir mit den Basics:
Was bedeutet Website-Relaunch?
Website-Relaunch meint im Grunde die Erneuerung, wenn Du so willst, die Generalüberholung einer bestehenden Website. Dabei sollte die neue Website jedoch nicht nur besser aussehen, sondern auch:
- Dich dabei unterstützen, Deine Unternehmensziele zu verfolgen:
neue Kunden gewinnen, bekannter werden, im Web vor den Mitbewerbern gefunden werden etc.
- Dein Business und Deine Professionalität widerspiegeln
- Deine Leistungen und Produkte so präsentieren, dass Deine Kunden verstehen, warum sie sich dafür entscheiden sollten
- Die Nutzererfahrung (Usability) verbessern:
dafür sorgen, dass sich die Besucher Deiner Website wohlfühlen und gern wiederkommen, schnell die gesuchten Inhalte finden und idealerweise eine von Dir gewünschte Handlung ausführen (Sie kontaktieren, einen Termin vereinbaren o. Ä.)
Um das zu erreichen, werden umfangreiche Anpassungen wie das Überarbeiten von Website-Struktur, Texten, Bildern, Design und Optik sowie die Erneuerung der Technik und nicht zuletzt eine Suchmaschinenoptimierung vorgenommen.
Bevor Du jedoch einen umfassenden Relaunch beginnst, weil Du „mal wieder eine neue Website brauchst“ oder „der Mitbewerber gerade eine neue Website veröffentlicht hat“, solltest Du Dir genau überlegen,
warum Du eine neue Website brauchst
womit Du bei der bestehenden Website unzufrieden bist
was Du mit der neuen Website erreichen möchtest
Website-Relaunch, Redesign oder Optimierung?
Du hast Deine aktuelle Website unter die Lupe genommen und Deine Ziele für die neue Website festgelegt? Prima, dann bist Du schon einen entscheidenden Schritt weiter.
Ob Du nun einen kompletten Website-Relaunch oder nur eine Teiloptimierung benötigst, hängt davon ab, wie viel abgeändert werden muss.
Möglich sind folgende Maßnahmen:
Redesign
die optische Anpassung der Website, z. B. wenn sich Deine Corporate Identity oder das Erscheinungsbild Deiner Firma ändert oder Dir schlicht die Optik Ihrer Website nicht (mehr) gefällt. Dabei werden die Website-Inhalte nicht verändert.
Aktualisierung der Inhalte (Texte und Bilder)
Umfangreiche Optimierungen für bessere Platzierung in Suchergebnissen (Suchmaschinenoptimierung):
Diese betreffen oft nicht nur die Inhalte der Website, sondern auch deren grundlegende Struktur und Technik.
Anders als bei einer Teilerneuerung werden bei einem kompletten Relaunch alle Bereiche der Website von der Struktur über das Design und die Inhalte bis hin zur Technik erneuert, optimiert oder ganz neu erstellt - vergleichbar mit der Kernsanierung eines Hauses. Bei einer Teiloptimierung hingegen werden, ähnlich wie bei einer Renovierung, lediglich einzelne Bereiche aktualisiert und optimiert.
Gründe für einen
Website-Relaunch:
- Glaubwürdigkeit & Vertrauen:
Ist Deine Website veraltet, erweckt dies den Anschein, als sei auch Dein Unternehmen nicht up-to-date. Untersuchungen zufolge bewerten 75% der Besucher die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens nach Aussehen und Benutzerfreundlichkeit der Website. Bei Online-Käufern sind es sogar 94%.
- Neue Kunden & Interessenten:
dank besserer Platzierung bei Google und Co. mittels Suchmaschinenoptimierung gewinnen
- Mehr Kontakte und Verkäufe:
Finden Deine Besucher schnell und einfach das, wonach sie suchen (Usability, s. o.), steigt die sog. Konversionsrate für Abschlüsse wie Kontakte, Verkäufe etc. um 400%.
- Wiederkehrende Besucher und Empfehlungen:
Können sich die Besucher auf Dener Website gut orientieren und finden leicht die gesuchten Inhalte und Informationen, kommen sie gern wieder und empfehlen Dich weiter.
- Mehr Umsatz:
durch Implementierung neuer komfortabler und kundenfreundlicher Funktionen wie Gutscheinverkauf oder Integration eines Onlineshops etc.
- Überall für Deine Kunden erreichbar sein:
Die Optimierung Deiner Website für mobile Geräte hat einen besonders hohen Stellenwert. So kehren 79% der Nutzer zu den Suchergebnissen zurück, sobald eine Seite nicht für mobile Geräte ausgelegt ist.
- Langfristige Kosteneffizienz:
Anstatt immer wieder Anpassungen auf der Website vorzunehmen (die oft wenig bewirken), konzipieren und optimiere Deine Website so, dass sie Deinem Unternehmen langfristige Mehrwerte bringt.
- Einwandfreie Funktionsfähigkeit der Website:
Ist Deine Website technisch einwandfrei und auf dem neuesten Stand, erhöht dies auch Sicherheit und Schnelligkeit. Bedenke, dass 70% der Nutzer eine Website verlassen, sobald diese länger als drei Sekunden zum Laden benötigt.
Wie erkenne ich, dass meine Website einen Relaunch braucht?
In der Regel weißt Du schon intuitiv, dass Deine Website erneuert werden muss. Wenn noch dazu keiner Deiner Kunden je Deine Website erwähnt und einige der folgenden Punkte zutreffen, sind das sichere Zeichen, dass Deine Website generalüberholt werden muss.
Man kann Deine Website nur finden, wenn man bei Google Deinen Namen eingibt.
Deine Website liefert Dir weder Anfragen, noch Interessenten.
Deine Marke, Dein Angebot oder Deine Unternehmensziele haben sich geändert, ohne dass die aktuelle Website dies widerspiegelt.
Deine Branche hat sich verändert und Deine Website wird den aktuellen Rahmenbedingungen nicht mehr gerecht.
Inhalte und Struktur der Website passen nicht wirklich zu Deinem Unternehmen bzw. den angebotenen Leistungen und Produkten.
Deine Website funktioniert nicht richtig; Seiten werden unvollständig oder sehr langsam geladen, es gibt viele Fehlermeldungen.
Deine Website auf mobilen Geräten zu bedienen, ist müßig.
Treffen mehrere der genannten Punkte zu, kannst Du Deinem Gefühl vertrauen: Deine Website braucht eine Runderneuerung. Dabei gilt es jedoch einige wichtige Dinge zu beachten.
Worauf muss ich beim
Website-Relaunch achten?
Grundsätzlich spielt sich ein Website-Relaunch auf fünf verschiedenen Ebenen ab:
Mission
Was soll Deine Website für Dich leisten?
Struktur
Navigation, Unterseiten, Verlinkungen und weitere Bereiche
Inhalte
Texte, Bilder, Videos und Handlungsaufforderungen
Design
Optik der Website und Gliederung der Inhalte
Technik
Funktionsfähigkeit, Aktualität, Sicherheit, Schnelligkeit
Wichtig ist hier eine ganzheitliche Herangehensweise: Beschränke Dich nicht auf einzelne Teilbereiche, sondern überarbeite die Website in sämtlichen Aspekten.
Achte bei allen Optimierungsmaßnahmen darauf, diese nicht nur für Deine Kunden, sondern gleichzeitig auch für Suchmaschinen durchzuführen.
Der (Mehr-)Aufwand beim Website-Relaunch lohnt sich: Erfahrungsgemäß erzielst Du schon kurz nach Veröffentlichung gute Ergebnisse und sparen noch dazu Zeit und Geld.
Eine nachträgliche Suchmaschinenoptimierung dagegen ist deutlich kostspieliger, da die Texte in der Regel nochmals überarbeitet und Struktur sowie Technik neu angepasst werden müssen etc.
8 Schritte für Deinen erfolgreichen
Website-Relaunch
Damit Du das Bestmögliche aus Deinem Website-Relaunch herausholen kannst, haben wir im Folgenden die acht wichtigsten Schritte für Dich zusammengefasst.
Klarheit gewinnen:
Beginne Deine Planungen mit folgenden Fragen:
- Wofür brauche ich meine Website? (Ziele und Mission)
- Was muss die Website für mich tun können?
- Wer wird/soll meine Website besuchen?
Diesen wirklich wichtigen Schritt solltest Du nicht überspringen. Schließlich kann Dich Deine Website nur dabei unterstützen, Deine Unternehmensziele zu erreichen, wenn sie gemäß Deinen Zielen und den Bedürfnissen Deiner Zielgruppe konzipiert wurde.
Kundensuchverhalten verstehen:
- Wen möchtest Du mit Deiner Website erreichen?
- Welche Inhalte erwartet Deine Zielgruppe bzw. wonach sucht sie?
- Welche Probleme und/oder Wünsche haben Deine Kunden?
- Nach welchen Lösungen, Antworten und Hilfestellungen suchen Deine Kunden?
Recherchiere im Internet (Keywordrecherche) und befrage Deine bestehenden Kunden nach ihren Wünschen und Bedürfnissen. Achte dabei auch auf die Sprache Deiner Zielgruppe (oft benennen Kunden bestimmte Leistungen ganz anders, als Du es tust).
Tipp: Lese, wie Du passende Suchanfragen potenzieller Kunden findest.
Mitbewerber kennenlernen:
- Wie kommunizieren Deine Mitbewerber mit der Zielgruppe, wie sprechen sie diese an?
- Wie positionieren sie sich?
- Wie präsentieren sie ihre Angebote und Leistungen/Produkte?
- Inwiefern unterscheiden Sie sich von Ihren Mitbewerbern?
Analysiere nicht nur Deine bekannte Geschäftskonkurrenten, sondern suche auch nach Mitbewerbern im Internet. Das sind jene, die für "Deine" Suchbegriffe bei Google und Co. angezeigt werden.
Die Ergebnisse dieser Analyse helfen Dir dabei, sich online besser zu positionieren, sich von Deiner Mitbewerbern abzuheben und Branchentrends früher zu erkennen.
Bestehende Website analysieren:
- Welche Seiten, Inhalte und Elemente haben gut funktioniert?
- Wo auf Deiner Website verbringen Besucher die meiste Zeit?
- Von welchen Inhalten aus verlassen Besucher Deine Website?
- Welche Rückmeldungen hast Du von Deinen Kunden zu Deiner Website erhalten?
Hier kannst Du Google-Tools wie Google Analytics und/oder Google SearchConsole weiterhelfen. Frage aber auch Deine Kunden aktiv nach Feedback zu Deiner Website.
Websitestruktur planen:
- Welche Inhalte können gruppiert werden (Leistungen, Angebote usw.)?
- Ist die Navigation logisch aufgebaut, verständlich und nicht überfrachtet?
- Sind alle Inhalte schnell und mit max. 3 Klicks erreichbar?
- Welche Inhalte müssen Ihre Besucher entdecken/sehen, um Dich zu kontaktieren oder eine andere Handlung auszuführen ("Customer Journey")?
Eine gute Websitestruktur hilft Besuchern dabei, (weiterführende) Inhalte schnell zu finden. Sie erhöht zudem die Wahrscheinlichkeit der Kontaktaufnahme oder einer anderen gewünschten Handlung (Conversion). Darüber hinaus erleichtert eine gute Websitestruktur den Suchmaschinen das Crawling (Erfassen der Inhalte).
Texte für Deine Zielgruppe schreiben:
Überarbeite und/oder erstelle Website-Texte, die für Deine Zielgruppe verständlich sind und zu deren Suchintention (siehe Punkt 2: „Kundensuchverhalten verstehen“) passen.
Deine potenziellen Kunden müssen verstehen, was sie "davon haben", wenn sie Deine Leistungen/Produkte erwerben. Denke dabei jedoch immer auch an die Suchmaschinen!
Je gründlicher Du das Suchverhalten Deiner Kunden im Vorfeld recherchiert haben, desto "suchmaschinenfreundlicher" kannst Du Deine Texte schreiben.
Lese, wie Du einfach mit Google Suggest relevante Suchbegriffe finden kannst.
Das Redesign:
Das Design Deiner Website soll nicht nur Professionalität, sondern auch Glaubwürdigkeit und Vertrauen vermitteln (75% der Besucher bewerten die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens nach Aussehen und Benutzerfreundlichkeit der Website).
Deshalb genügt es nicht, die Seite sozusagen "hübsch" zu machen. Vielmehr ist das Design unmittelbar mit Struktur und Inhalten Deiner Website verknüpft, schafft Orientierung und motiviert Deine Besucher im besten Fall zur Interaktion.
Gestalte Deine Website so, dass die Optik zum Erscheinungsbild Deines Unternehmens passt. Stelle dabei aber Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit in den Vordergrund.
Technik aktualisieren & Go-Live vorbereiten:
- Wird die Website schnell geladen?
- Wird sie auf allen mobilen Geräten korrekt angezeigt?
- Laufen alle Seiten über eine sichere Verbindung (SSL)?
- Werden alle Funktionen richtig ausgeführt?
- Funktionieren alle internen und externen Links (keine "Broken Links")?
- Sind Meta-Beschreibung und -Title für alle Seiten korrekt?
- Sind alle Bilder korrekt und komplett mit Alt-Texten?
- Sind sämtliche Weiterleitungen von alten auf neue Unterseiten eingerichtet und korrekt?
Aktualisiere und verbessere unbedingt alles, was technisch möglich ist. Eine einwandfreie technische Umsetzung bildet quasi das Fundament Deiner Website. Ist dieses marode, wird es schwierig, etwas Solides darauf zu errichten, ohne ständig nachbessern zu müssen.
Ganz wichtig vor dem Go-Live Deiner Website: Leite von allen alten auf die entsprechenden neuen Seiten weiter.
Und zuguterletzt: Von der Planungsphase über die Umsetzung bis zur Veröffentlichung - behalte folgende Fragen immer im Hinterkopf:
Wofür brauche ich meine Website und wer soll diese finden und besuchen?
Welche Inhalte erwartet meine Zielgruppe? Wie sucht diese danach?
Können sich Besucher auf meiner Seite leicht orientieren? Finden und verstehen sie die gesuchten Informationen schnell und mühelos?
„Versteht“ und „sieht“ Google meine Website? (Die Suchmaschine muss Deine Inhalte erfassen können und begreifen, für wen diese geeignet sind und worum es auf der Website geht.)
Zusammenfassung
Es geht also nicht nur darum, Deine Website „schöner“ zu machen oder Deine Botschaft besser zu formulieren. Vielmehr kommt es darauf an, Sinn und Zweck Deiner Website ins Auge zu fassen und alle Optimierungsmaßnahmen genau darauf auszurichten.
Dabei sollten Deine Kunden selbstverständlich immer im Mittelpunkt stehen. Denn eine kunden- wie suchmaschinenfreundliche, ansprechende und leicht zu bedienende Website zahlt sich immer aus.
Planst Du einen Website-Relaunch oder bist bereits mittendrin? Möchtest sichergehen, von Anfang an alles richtig zu machen?
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