So wirst Du online von Kunden gefunden
Möchtest Du, dass Dein Geschäft auf Google von Kunden in der Nähe gefunden wird, noch bevor sie Deine Mitbewerber entdecken? Dann bist Du hier genau richtig.
In diesem Artikel zeigen wir Dir, was Du tun musst, damit Dein Unternehmen in der Googlesuche regional für Deine Dienstleistungen und Produkte ganz vorne angezeigt wird – genau dann, wenn potenzielle Kunden danach suchen.
Das Beste daran ist, dass Du dafür kein Vermögen ausgeben musst und alles auch selbst umsetzen kannst.
Bereits nach kurzer Zeit kannst Du erste Kundenkontakte generieren. Und falls Du noch keine Website hast, zeige ich Dir, wie Du ganz einfach Deine erste Website mit Google Unternehmensprofil in nur wenigen Minuten erstellen kannst.
Zuerst möchten wir Dir zeigen, warum Du Google & Co. als Dienstleister, Handwerker oder Händler vor Ort nicht vernachlässigen darfst:
46 % aller Google-Suchanfragen haben regionalen Bezug, zum Beispiel Suche nach einer Leistung oder Unternehmen vor Ort
97% suchen online nach einem regionalen/lokalen Unternehmen
99 % nutzen das Internet im Jahr 2021 um Informationen über lokale/regionale Unternehmen zu finden (gegenüber 69 % im Jahr 2020, tendenz steigend).
Suchanfragen vom Typ "In meiner Nähe" oder "in der Nähe" wuchsen in zwei Jahren um mehr als 900 %. (Quelle: Chatmeter )
92 % der Suchenden wählen Unternehmen auf der ersten Seite der lokalen Suchergebnisse aus. (Quelle: SEO-Experte)
88 %, die über ihr Mobilgerät suchen, rufen entweder an oder besuchen das Unternehmen innerhalb von 24 Stunden. (Quelle: Nectafy)
Kurz gesagt: Wenn Dein Unternehmen online nicht oder nur sehr schlecht gefunden wird, verpasst Du viele zahlende Kunden und überlässt sie Deinen Mitbewerbern.
Aber warum muss Deine Online-Präsenz für Suchmaschinen optimiert werden? Reicht es nicht aus, einfach nur eine Website zu erstellen, damit alle potenziellen Kunden Deine Website und Angebote finden?
Leider ist das nicht der Fall, und viele Unternehmen bleiben von ihren potenziellen Kunden einfach unentdeckt. Lies weiter und erfahre, wie Du Dein Unternehmen auf Google sichtbar machen und potenzielle Kunden in Deiner Nähe erreichen kannst, die nach Deinen Produkten oder Dienstleistungen suchen.
Wie wird ein regionales Unternehmen auf Google gefunden und angezeigt?
Google kann sehr gut erkennen, ob eine Suchanfrage regionalen Bezug hat oder nicht. Wenn jemand nach einer Dienstleistung oder einem Geschäft vor Ort, in der Nähe oder an einem bestimmten Ort sucht, werden die Suchergebnisse auf zwei Arten angezeigt:
Visuell, mit einer Karte und in der Regel den drei relevantesten Unternehmen, den sogenannten "Local Pack" oder "Local Box", die ganz oben in den Suchergebnissen angezeigt werden.
Unterhalb dieser visuellen Anzeige werden weitere organische Suchergebnisse angezeigt, die nicht bezahlt sind, z.B. durch Werbung.
Die Anzeige im Local Pack auf Google kann nur für regional basierte Suchanfragen angezeigt werden und kann nicht durch Anzeigen oder andere Werbemaßnahmen direkt beeinflusst werden. Laut Google sind die drei wichtigsten Faktoren, um im Local Pack unter den ersten drei Ergebnissen zu erscheinen:
Relevanz:
Übereinstimmung zwischen der Suchanfrage und den Informationen, die Google über ein Unternehmen vorliegen. Je mehr Informationen zu einer Sucheingabe passen, desto besser die Platzierung.
Entfernung:
Die jeweilige Entfernung der Orte in den Suchergebnissen. Wenn jedoch ein etwas weiter entferntes Unternehmen besser zur Anfrage passt, wird dieses bevorzugt. Ausschlaggebend ist die Relevanz zum Suchbegriff.
Bekanntheit:
Der Bekanntheitsgrad eines Unternehmens, Informationen aus dem Web (Links, Artikel, Branchenverzeichnisse), Google-Rezensionen und die Position des Unternehmens in den organischen Suchergebnissen.
Um im Local Pack angezeigt zu werden, ist ein existierendes und möglichst optimiertes Google Business Profil für Ihr Unternehmen erforderlich.
Tipp: So erstellst und optimierst Du Dein Google Unternehmensprofil
Um in den organischen Ergebnissen ganz oben angezeigt zu werden, muss Deine Unternehmenswebsite die Kriterien von Google für ein erfolgreiches Ranking in Suchergebnissen erfüllen und der Region zugeordnet werden, in der Deine Leistung oder Dein Unternehmen gesucht wird.
Auf diese Weise kann Dein Unternehmen sowohl in einer lokalen Box mit Karte als auch in den organischen Ergebnissen erscheinen. Das bietet Dir noch mehr Chancen, Besucher auf Deine Website zu bringen.
Im Idealfall so:
So wirst Du von Kunden auf Google gefunden - Lokale SEO-Leitfaden in 6 Schritten
#1. Finde heraus, wonach Deine Kunden suchen - lokale Keyword-Recherche
Beginne mit dem wichtigsten Schritt: Finde heraus, wie Deine potenziellen Kunden nach den von Dir angebotenen Leistungen suchen.
Dieser Schritt ist essenziell, da Du Deine Website und Dein Marketing für die Suchanfragen Deiner potenziellen Kunden optimieren möchtest. Dafür musst Du verstehen, wie und was diese Menschen suchen und welche Sprache und Ausdrücke sie verwenden.
Angenommen, Du betreibst ein Transportunternehmen, das sich auf Umzüge spezialisiert hat. Als Unternehmer würdest Du Dein Geschäft vielleicht als „Transportunternehmen [Deiner Stadt]“ bezeichnen. Potenzielle Kunden suchen jedoch eher nach Begriffen wie „Umzugsunternehmen [Deiner Stadt]“, „Umzugsservice [Deiner Stadt]“ oder „Möbeltransport [Deiner Stadt]“.
Deswegen ist es enorm wichtig, die Perspektive Deiner Kunden einzunehmen und zu verstehen, welche Begriffe sie verwenden könnten, um Deine Dienstleistungen zu finden.
Um herauszufinden, welche Suchbegriffe (Keywords) Deine potenziellen Kunden verwenden und für Dein Geschäft relevant sind, kannst Du folgendes tun:
- Brainstorming:
Notiere alle Begriffe, von denen Du denkst, dass Kunden sie verwenden könnten, um Deine Produkte oder Dienstleistungen zu finden. Denke dabei aus der Perspektive der Kunden und berücksichtige verschiedene Begriffe und Schreibweisen.
- Kundenbefragung:
Frage Deine bestehenden Kunden, welche Begriffe sie verwenden, um nach Deinem Geschäft oder ähnlichen Unternehmen zu suchen. So erhältst Du wertvolle Informationen aus erster Hand.
- Mitbewerberanalyse:
Schaue Dir die bestplatzierte Websites Deiner Wettbewerber an und achte auf die Keywords, die sie verwenden. Dies kann Dir dabei helfen, Deine eigene Liste zu erweitern und neue Ideen zu finden.
- Google-Suche:
Gebe die Begriffe aus Deinem Brainstorming und Kundenbefragungen in die Google-Suche ein und achte auf die automatischen Vervollständigungsvorschläge. Diese Vorschläge basieren auf häufigen Suchanfragen und können Dir weitere Keyword-Ideen liefern.
Lese mehr über Google Suggest und wie Du damit ganz leicht Kunden-Suchbegriffe findest.
- Bewertungen:
Durchsuche Bewertungsportale wie zum Beispiel Yelp oder Google My Business und achte darauf, welche Begriffe Kunden verwenden, wenn sie Dienstleistungen oder Produkte bewerten, die ähnlich zu Deinen sind. Dies kann Dir neue Ideen für Suchbegriffe liefern.
- Frage-und-Antwort-Portale:
Besuche Websites wie Quora oder Gutefrage, um zu sehen, welche Fragen und Begriffe die Nutzer im Zusammenhang mit Deiner Branche verwenden. Dies kann Dir weitere Keyword-Ideen liefern.
- Frage-und-Antwort-Portale und Google-Suche:
Durchsuche die FAQs- Protale wie Gutefrage und malnefrage. Sehe Dir an, welche Fragen und Begriffe die Nutzer im Zusammenhang mit Deiner Branche verwenden. Berücksichtige auch die Fragen und Antworten, die in der Google-Suche erscheinen, um weitere Keyword-Ideen zu erhalten.
- Keyword-Tools:
Nutze kostenlose Keyword-Tools wie Google Ads Keyword Planner oder Ubersuggest, um weitere Vorschläge für Suchbegriffe zu erhalten. Diese Tools zeigen Dir auch das Suchvolumen und den Wettbewerb für bestimmte Keywords an.
Ich hoffe, Du hast nun viele Suchbegriffe Deiner potenziellen Kunden entdeckt und nach Relevanz sortiert. Diese Suchbegriffe werden wir im weiteren Verlauf für die Optimierung Deines digitalen Auftritts nutzen.
Weiter lesen: Wonach Deine Kunden suchen – so findest Du es heraus: KEYWORD-RECHERCHE LEICHT GEMACHT
#2. Website: Website-Optimierung für die Kundensuche und lokale Suche:
So gestaltest Du Deine Website für Deine Kunden verständlich, ansprechend und zugleich gut auffindbar:
- Einfache Struktur und Navigation:
Gestalte Deine Website übersichtlich und mit einer benutzerfreundlichen Navigation, sodass Besucher leicht zwischen den verschiedenen Seiten wechseln und die gewünschten Informationen schnell finden können.
- Service-/Dienstleistungs- und Angebotsseiten:
Erstelle für jede Deiner unterschiedlichen Dienstleistungen oder Angebote separate Seiten, anstatt alles auf einer einzigen Seite darzustellen. Verwende klare, einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wo es möglich ist. So wird Dein Angebot auch für Kunden ohne Fachkenntnisse leicht verständlich.
Nutze die Suchbegriffe, die Du recherchiert hast, und formuliere so, wie Deine Kunden es ausdrücken würden – insbesondere in Überschriften und im Text. Hebe die Vorteile hervor, die Deine Kunden durch Deine Produkte oder Dienstleistungen haben.
Integriere außerdem den Ort oder die Region in Deine Leistungs- und Angebotsbeschreibungen, um Deine lokale Sichtbarkeit zu verbessern.
- Kontaktseite:
Gestalte eine leicht auffindbare Kontaktseite mit aktuellen Kontaktinformationen wie Adresse, Telefonnummer, E-Mail und Öffnungszeiten.
- Über uns-Seite:
Zeige, wer Du bist und warum Du tust, was Du tust. Bleibe ehrlich und authentisch und lass Deine echte Persönlichkeit sichtbar werden.
Kundenstimmen sind ein weiteres wichtiges Element, das Du hier einbinden solltest. Durch das Teilen von Feedback und Erfahrungen anderer Kunden baust Du zusätzliches Vertrauen auf und zeigst, dass Dein Unternehmen, Deine Dienstleistung oder Dein Produkt bereits von anderen geschätzt wird.
- Startseite:
Denke an Deine Startseite wie an das Schaufenster Deines Geschäfts. Hier präsentierst Du kurz und knapp die wichtigsten Informationen und leitest zu den zentralen Unterseiten weiter. Integriere in den Texten auch Deinen Ort oder die Region, in der Du tätig bist.
Der Besucher sollte sofort verstehen: Wer bist Du und was bietest Du an? Überfrachte die Seite nicht mit Infos. Gib dem Besucher etwas Zeit, bevor Du ihn zu einer Aktion aufforderst. Führe ihn einfach auf die Seiten, wo er mehr über die gesuchten Informationen erfahren kann.
- Optimierung für mobile Geräte:
Laut einer Studie von Reviewtrackers verwenden 57% der Nutzer ihr Handy oder Tablet, um lokal zu suchen. Deshalb sollte Deine Webseite auf diesen Geräten nicht nur gut aussehen, sondern auch einfach zu nutzen sein. Das macht die Webseite für Besucher angenehmer und hilft Dir, in den Suchergebnissen weiter oben zu kommen.
- Onpage SEO:
Optimieren Deine Website-Inhalte, um von Suchmaschinen besser gefunden zu werden. Verwende dazu relevante Keywords in Überschriften, Texten und Bildbeschreibungen. Verwende auch relevante Meta-Daten wie Titel und Beschreibung, um Suchmaschinen zu helfen, den Inhalt Deiner Seite besser zu verstehen.
- Keyword-Tools:
Nutze kostenlose Keyword-Tools wie Google Ads Keyword Planner oder Ubersuggest, um weitere Vorschläge für Suchbegriffe zu erhalten. Diese Tools zeigen Dir auch das Suchvolumen und den Wettbewerb für bestimmte Keywords an.
Weiterlesen: WEBSITE-OPTIMIERUNG leicht gemacht: Die besten Tipps und Schritt-für-Schritt-Anleitung
#3. Richte Dein Google Business Profil ein, überprüfe es und optimiere es – die Grundlage für Local SEO!
Ein Business Profil auf Google ist die Voraussetzung, um in lokalen Suchergebnissen angezeigt zu werden.
Alles über Google Unternehmens-Profil findest Du hier:
https://simpliby.com/google-unternehmensprofil-ihr-business-eintrag-auf-google/
Obwohl Google automatisch Business Profile für Unternehmen erstellt, musst Du Dein Profil dennoch überprüfen und optimieren, damit Deine Informationen vollständig und korrekt angezeigt werden.
Google verwendet für die Erstellung Deines Business Profils Informationen aus verschiedenen Quellen wie Brancheneinträgen. Diese beschränken sich jedoch oft nur auf den Unternehmensnamen und im besten Fall korrekte Kontaktdaten.
Es ist wichtig, Dein Google Business Profil zu optimieren, da es allen auf Google angezeigt wird, wenn nach Deinem Unternehmen gesucht wird – besonders auf mobilen Geräten, wo Dein Profil sogar als erstes erscheint. Außerdem kannst Du Dein Google Business Profil nutzen, um potenzielle Kunden auf Deine Angebote und Produkte aufmerksam zu machen.
Damit Du Dein Google Unternehmensprofil schnell und einfach einrichten und optimieren kannst, haben wir eine Reihe von Tutorials erstellt. Lerne Schritt für Schritt, wie Du Dein Google Business-Profil einrichtest, optimierst und bestmöglich nutzt.
Diese sind in zwei Schritte unterteilt:
Schritt #1: Google Business-Profil erstellen oder übernehme.
Für alle, die ihr Business-Profil erstellen oder übernehmen müssen
Schritt #2: Marketing mit Ihrem Google Unternehmensprofil
Für alle, die bereits Ihr Profil eingerichtet haben und das Unternehmensprofil langfristig mit minimalem Aufwand maximal effektiv nutzen möchten.
Weitere Informationen zum Gratis-Tutorials-Bundle zum Herunterladen
#4. Trage Dein Unternehmen in wichtigsten allgemeine Branchen-, lokalen und berufsspezifischen Verzeichnissen und Partnerseiten ein
Deine potenziellen Kunden suchen nicht nur in den Google-Suchergebnissen nach Deinem Unternehmen oder Deinen Dienstleistungen. Es gibt zahlreiche Branchen- und Unternehmensverzeichnisse im Internet, die von potenziellen Kunden genutzt werden, um Informationen zu finden.
Eine aktualisierte Studie von BrightLocal mit dem Titel „Wie nutzen Verbraucher Online-Branchenverzeichnisse“ hat folgendes ergeben:
94 % haben in 2021 nach Informationen über ein neues oder bereits bekanntes Unternehmen in Online -Verzeichnissen gesucht
63 % gaben an, dass falsche Informationen in einem Brancheneintrag sie abhalten, das Unternehmen zu kontaktieren
und 85 % berichteten, im Jahr 2021 falsche oder unvollständige Informationen in einem Brancheneintrag gefunden zu haben
Zusätzlich erscheinen Brancheneinträge bei lokalen Suchanfragen wie "Schreiner Trier" sehr prominent in den Suchergebnissen, noch vor den lokalen Suchergebnissen:
Gründe genug, Deine Brancheneinträge im Internet auf ihre Richtigkeit zu überprüfen. Denn nicht nur könntest Du durch falsche Informationen über Dein Unternehmen Kunden verlieren, sondern inkonsistente und unkorrekte Daten könnten auch die Suchmaschine „in die Irre führen“ und die Chancen auf eine gute Platzierung in der lokalen Suche für Dein Unternehmen verringern.
Warum ist das so? Google nutzt beispielsweise Deine Brancheneinträge, um die Informationen in Deinem Google-Unternehmensprofil weiter zu überprüfen. Wenn mehrere glaubwürdige Quellen die gleichen Informationen über Dein Unternehmen bereitstellen, signalisiert das den Suchmaschinen, dass Dein Unternehmen seriös ist.
Ein weiterer positiver Aspekt von Branchenverzeichnissen ist, dass sie zur Bekanntheit – einem wichtigen Faktor für die lokale Auffindbarkeit – Deines Unternehmens beitragen können.
Jedoch gilt, entgegen dem Motto „viel hilft viel“, dass Dein Unternehmen nur in relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen werden sollte. Dazu gehören:
- Die wichtigsten allgemeinen Branchenverzeichnisse in Deutschland (sofern Ihr Unternehmen einen Standort in Deutschland hat)
- Lokale Branchenverzeichnisse (entsprechend Ihrem Einzugsgebiet)
- Nischenverzeichnisse (entsprechend Ihrer Branche, wie z. B. Heilberufe, Steuerberater usw.)
Zudem solltest Du auf die Konsistenz Ihrer Daten achten! Der Name, die Adresse und die Telefonnummer Deines Unternehmens MÜSSEN in allen Verzeichnissen:
- konstant identisch sein
- nicht abgekürzt und nicht in unterschiedlichen Schreibweisen vorkommen
- und es dürfen keine doppelten Einträge existieren.
#5. Hole Dir mehr positive Bewertungen
Viele potenzielle Kunden vertrauen auf Online-Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen oder einen Dienstleister kontaktieren. Bewertungen sind heutzutage das digitale Äquivalent von persönlichen Empfehlungen. Einer Studie von Brightlocal zufolge…:
76 % lesen „immer“ oder „regelmäßig“ Bewertungen von lokalen Unternehmen.
73 % legen Wert auf Bewertungen, die im letzten Monat abgegeben wurden.
58 % würden sich wegen einer hohen Sternebewertung für ein lokales Unternehmen entscheiden.
38 % erwarten mindestens 4 Sterne, bevor sie für das Unternehmen entscheiden
Unternehmen mit wenigen oder gar keinen Bewertungen – oder schlimmer noch, mit negativen Meinungen – könnten Kunden an Konkurrenten mit besseren Bewertungen verlieren.
Positive Kundenbewertungen können Dein Unternehmen sichtbarer machen und mehr Interessenten anlocken. Das sollte Grund genug sein, sich aktiv um Dein Bewertungsmanagement zu kümmern.
Betrachte Online-Bewertungen als effizientes Marketing-Instrument, um:
Das Vertrauen von Neukunden zu gewinnen,
Kaufentscheidungen zu erleichtern,
Deinen Ruf im Netz zu festigen,
und generell im Internet besser wahrgenommen zu werden.
Doch es ist nicht nur die Menge, sondern auch die Qualität und Aktualität der Bewertungen, die zählt. Daher solltest Du:
Deine Kunden aktiv um Feedback bitten.
Auf alle Bewertungen, ob gut oder schlecht, schnell und professionell reagieren.
Mehr Tipps und Informationen dazu findest Du in den Artikeln:
"Die 8 besten kostenlosen Bewertungsportale für Dienstleister und Unternehmer".
#6.Backlinks: Zusammenarbeit mit relevanten Kollegen und Unternehmen in Ihrer Region
Deine Auffindbarkeit und Sichtbarkeit in lokalen Suchergebnissen hängt nicht nur von Deiner eigenen Webseite ab. Lokale Verlinkungen spielen eine entscheidende Rolle, um Dein Unternehmen in der digitalen Landschaft Deiner Region hervorzuheben.
Diese Verlinkungen wirken wie digitale Empfehlungen und zeigen, dass Du in Deiner Region aktiv und bekannt bist.
Warum sind lokale Verlinkungen so wichtig? Sie vermitteln sowohl Suchmaschinen als auch Besuchern Vertrauen und signalisieren, dass Du in Deiner Region gut vernetzt und geschätzt wirst.
Hier sind einige einfache Strategien, um lokale Verlinkungen aufzubauen und gleichzeitig sogenannte "Backlinks" zu Deiner eigenen Seite zu setzen:
Kooperationen:
Arbeite mit anderen Unternehmen oder Kollegen in Deiner Region zusammen. Das könnte durch gemeinsame Aktionen, Veranstaltungen oder sogar gemeinsam entwickelte Produkte und Dienstleistungen geschehen.
Ein Beispiel: Du betreibst ein Café und kooperierst mit einer nahegelegenen Bäckerei für ein gemeinsames Frühstücksangebot. Beide Unternehmen könnten sich auf ihren Webseiten gegenseitig verlinken und so von der Zusammenarbeit profitieren.
Veranstaltungen:
Wenn Du an lokalen Veranstaltungen teilnimmst oder diese sogar organisierst, kann eine Verlinkung von der Veranstaltungsseite zu Deiner Webseite sehr wertvoll sein. Dabei ist es wichtig, immer darauf zu achten, dass ein direkter Link zu Deiner Webseite gesetzt wird.
Lokale Websites:
Suche nach Möglichkeiten, sich auf Websites von Städten, Kommunen, lokalen Zeitungen, Foren und Portalen zu präsentieren und zu verlinken. Diese Seiten haben oft eine hohe Relevanz und können Deine Sichtbarkeit in der Region deutlich steigern.
Gastbeiträge:
Bist Du Experte in Deinem Bereich? Nutze dieses Wissen und schreibe Gastbeiträge für lokale Blogs, Nachrichtenseiten oder Magazine. In der Regel darfst Du dabei auf Deine eigene Webseite verlinken, was einen wertvollen Backlink für Dich darstellt.
Zusammenfassend ist zu betonen: Bei der lokalen Verlinkung geht es nicht nur um die Menge, sondern vor allem um die Qualität. Achte darauf, Verbindungen zu seriösen und relevanten Partnern in Ihrer Region aufzubauen und stets einen Link zu Deiner eigenen Webseite zu setzen.
So stärkst Du nicht nur Deine Auffindbarkeit in lokalen Suchergebnissen, sondern auch Deinen Ruf in der Gemeinschaft.
Fazit
Wenn Du möchtest, dass mehr Kunden vor Ort Dein Geschäft, Deine Produkte und Dienstleistungen online finden, dann ist lokale Suchmaschinenoptimierung (LSEO) genau das Richtige für Dich!
Einfach gesagt: Mit den richtigen Schritten kann Dein Geschäft bei der Online-Suche in Deiner Region ganz oben landen.
Das bedeutet, dass mehr potenzielle Kunden Dich finden können, wenn sie nach den Dienstleistungen oder Produkten suchen, die Du anbietest.
Der hier vorgestellte Artikel hat Dir einige grundlegende, aber wichtige Schritte gezeigt, die Du befolgen solltest – von der Auswahl der richtigen Suchwörter bis hin zur Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen in Deiner Region.
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In nur 2 Wochen lernst Du, wie Du Deine Website so anpasst, dass potenzielle Kunden Dich auf Google finden.
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