So werden Sie online von Kunden gefunden
Möchten Sie, dass Ihr Geschäft auf Google von Kunden in der Nähe gefunden wird, noch bevor sie Ihren Mitbewerbern finden? Dann sind Sie hier richtig.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, was Sie tun müssen, damit Ihr Unternehmen auf Googlesuche regional für Ihre Dienstleistungen und Produkte ganz vorne angezeigt wird – genau dann, wenn potenzielle Kunden danach suchen.
Das Beste daran ist, dass Sie dafür kein Vermögen ausgeben müssen und alles auch selbst umsetzen können.
Bereits nach kurzer Zeit können Sie erste Kundenkontakte generieren. Und sollten Sie keine Website haben, zeige ich Ihnen, wie Sie ganz einfach Ihre erste Website mit Google Unternehmensprofil in paar Minuten erstellen können.
Zuerst möchten wir Ihnen zeigen, warum Sie Google & Co. als Dienstleister, Handwerker oder Händler vor Ort nicht vernachlässigen dürfen:
46 % aller Google-Suchanfragen haben regionalen Bezug, zum Beispiel Suche nach einer Leistung oder Unternehmen vor Ort
97% suchen online nach einem regionalen/lokalen Unternehmen
99 % nutzen das Internet im Jahr 2021 um Informationen über lokale/regionale Unternehmen zu finden (gegenüber 69 % im Jahr 2020, tendenz steigend).
Suchanfragen vom Typ "In meiner Nähe" oder "in der Nähe" wuchsen in zwei Jahren um mehr als 900 %. (Quelle: Chatmeter )
92 % der Suchenden wählen Unternehmen auf der ersten Seite der lokalen Suchergebnisse aus. (Quelle: SEO-Experte)
88 %, die über Ihr Mobilgerät suchen, rufen entweder an oder besuchen das Unternehmen innerhalb von 24 Stunden. (Quelle: Nectafy)
Kurz gesagt: Wenn Ihr Unternehmen online nicht oder nur sehr schlecht gefunden wird, verpassen Sie viele zahlende Kunden und überlassen sie Ihren Mitbewerbern.
Aber warum muss Ihre Online-Präsenz für Suchmaschinen optimiert werden? Reicht es nicht aus, nur eine Website zu erstellen, und dann werden alle potenziellen Kunden Ihre Website und Angebote finden?
Leider ist das nicht der Fall, und viele Unternehmen bleiben von ihren potenziellen Kunden einfach unentdeckt. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen auf Google sichtbar machen und potenzielle Kunden in Ihrer Nähe erreichen, die nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen.
Wie wird ein regionales Unternehmen auf Google gefunden und angezeigt?
Google kann sehr gut erkennen, ob eine Suchanfrage regionalen Bezug hat oder nicht. Wenn jemand nach einer Dienstleistung oder einem Geschäft vor Ort, in der Nähe oder an einem bestimmten Ort sucht, werden die Suchergebnisse auf zwei Arten angezeigt:
Visuell, mit einer Karte und in der Regel den drei relevantesten Unternehmen, den sogenannten "Local Pack" oder "Local Box", die ganz oben in den Suchergebnissen angezeigt werden.
Unterhalb dieser visuellen Anzeige werden weitere organische Suchergebnisse angezeigt, die nicht bezahlt sind, z.B. durch Werbung.
Die Anzeige im Local Pack auf Google kann nur für regional basierte Suchanfragen angezeigt werden und kann nicht durch Anzeigen oder andere Werbemaßnahmen direkt beeinflusst werden. Laut Google sind die drei wichtigsten Faktoren, um im Local Pack unter den ersten drei Ergebnissen zu erscheinen:
Relevanz:
Übereinstimmung zwischen der Suchanfrage und den Informationen, die Google über ein Unternehmen vorliegen. Je mehr Informationen zu einer Sucheingabe passen, desto besser die Platzierung.
Entfernung:
Die jeweilige Entfernung der Orte in den Suchergebnissen. Wenn jedoch ein etwas weiter entferntes Unternehmen besser zur Anfrage passt, wird dieses bevorzugt. Ausschlaggebend ist die Relevanz zum Suchbegriff.
Bekanntheit:
Der Bekanntheitsgrad eines Unternehmens, Informationen aus dem Web (Links, Artikel, Branchenverzeichnisse), Google-Rezensionen und die Position des Unternehmens in den organischen Suchergebnissen.
Um im Local Pack angezeigt zu werden, ist ein existierendes und möglichst optimiertes Google Business Profil für Ihr Unternehmen erforderlich.
Tipp: So erstellen und optimieren Sie Ihr Google Unternehmensprofil
Um in den untenstehenden organischen Ergebnissen ganz oben angezeigt zu werden, muss Ihre Unternehmenswebsite die Kriterien von Google für ein erfolgreiches Ranking in Suchergebnissen erfüllen und der Region, in der die Leistung oder das Unternehmen gesucht wird, von Google zugeordnet werden.
Auf diese Weise kann Ihr Unternehmen sowohl in einer lokalen Box mit Karte als auch in organischen Ergebnissen angezeigt werden, was Ihnen noch mehr Chancen gibt, Besucher auf Ihrer Website zu bekommen.
Im Idealfall so:
So werden Sie von Kunden auf Google gefunden - Lokale SEO-Leitfaden in 6 Schritten
#1. Finden Sie heraus, wonach Ihre Kunden suchen - lokale Keyword-Recherche
Beginnen Sie mit dem wichtigsten Schritt: Finden und verstehen Sie, wie Ihre potenziellen Kunden nach den von Ihnen angebotenen Leistungen suchen.
Dieser Schritt ist essenziell, da Sie Ihre Website und Ihr Marketing für die Suchanfragen Ihrer potenziellen Kunden optimieren möchten. Dafür müssen Sie wissen, wie und was diese Menschen suchen und welche Sprache und Ausdrücke sie verwenden.
Angenommen, Sie betreiben ein Transportunternehmen, das sich auf Umzüge spezialisiert hat. Als Unternehmer bezeichnen Sie Ihr Geschäft vielleicht als "Transportunternehmen [Ihrer Stadt]", während potenzielle Kunden jedoch eher nach "Umzugsunternehmen [Ihrer Stadt]", "Umzugsservice [Ihrer Stadt]" oder "Möbeltransport [Ihrer Stadt]" suchen könnten.
Deswegen ist es enorm wichtig, die Perspektive Ihrer Kunden einzunehmen und zu verstehen, welche Begriffe sie verwenden könnten, um Ihre Dienstleistungen zu finden.
Um herauszufinden, welche Suchbegriffe (Keywords) Ihre potenziellen Kunden verwenden und somit für Ihr Geschäft relevant sind, können Sie folgendes tun:
- Brainstorming:
Notieren Sie alle Begriffe, von denen Sie denken, dass Kunden sie verwenden könnten, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu finden. Denken Sie dabei aus der Perspektive der Kunden und berücksichtigen Sie verschiedene Begriffe und Schreibweisen.
- Kundenbefragung:
Fragen Sie Ihre bestehenden Kunden, welche Begriffe sie verwenden, um nach Ihrem Geschäft oder ähnlichen Unternehmen zu suchen. So erhalten Sie wertvolle Informationen aus erster Hand.
- Mitbewerberanalyse:
Schauen Sie sich die bestplatzierte Websites Ihrer Wettbewerber an und achten Sie auf die Keywords, die sie verwenden. Dies kann Ihnen dabei helfen, Ihre eigene Liste zu erweitern und neue Ideen zu finden.
- Google-Suche:
Geben Sie die Begriffe aus Ihrem Brainstorming und Kundenbefragungen in die Google-Suche ein und achten Sie auf die automatischen Vervollständigungsvorschläge. Diese Vorschläge basieren auf häufigen Suchanfragen und können Ihnen weitere Keyword-Ideen liefern.
Lesen Sie mehr über Google Suggest und wie Sie damit ganz leicht Kunden-Suchbegriffe finden.
- Bewertungen:
Durchsuchen Sie Bewertungsportale wie zum Beispiel Yelp oder Google My Business und achten Sie darauf, welche Begriffe Kunden verwenden, wenn sie Dienstleistungen oder Produkte bewerten, die ähnlich zu Ihren sind. Dies kann Ihnen neue Ideen für Suchbegriffe liefern.
- Frage-und-Antwort-Portale:
Besuchen Sie Websites wie Quora oder Gutefrage, um zu sehen, welche Fragen und Begriffe die Nutzer im Zusammenhang mit Ihrer Branche verwenden. Dies kann Ihnen weitere Keyword-Ideen liefern.
- Frage-und-Antwort-Portale und Google-Suche:
Durchsuchen Sie die FAQs- Protale wie Gutefrage und malnefrage. Sehen Sie sich an, welche Fragen und Begriffe die Nutzer im Zusammenhang mit Ihrer Branche verwenden. Berücksichtigen Sie auch die Fragen und Antworten, die in der Google-Suche erscheinen, um weitere Keyword-Ideen zu erhalten.
- Keyword-Tools:
Nutzen Sie kostenlose Keyword-Tools wie Google Ads Keyword Planner oder Ubersuggest, um weitere Vorschläge für Suchbegriffe zu erhalten. Diese Tools zeigen Ihnen auch das Suchvolumen und den Wettbewerb für bestimmte Keywords an.
Ich hoffe, Sie haben nun viele Suchbegriffe Ihrer potenziellen Kunden entdeckt und nach Relevanz sortiert. Diese Suchbegriffe werden wir im weiteren Verlauf für die Optimierung Ihres digitalen Auftritts nutzen.
Weiter lesen: Wonach Ihre Kunden suchen – so finden Sie es heraus: KEYWORD-RECHERCHE LEICHT GEMACHT
#2. Website: Website-Optimierung für die Kundensuche und lokale Suche:
So gestalten Sie Ihre Website für Ihre Kunden verständlich, ansprechend und zugleich gut auffindbar:
- Einfache Struktur und Navigation:
Gestalten Sie Ihre Website übersichtlich und mit einer benutzerfreundlichen Navigation, sodass Besucher leicht zwischen den verschiedenen Seiten wechseln und die gewünschten Informationen schnell finden können.
- Service-/Dienstleistungs- und Angebotsseiten:
Erstellen Sie für jede Ihrer unterschiedlichen Dienstleistungen oder Angebote separate Seiten an, anstatt alles auf einer Seite darzustellen. Benutzen Sie klare, einfache Sprache und vermeiden Sie Fachjargon, wo es geht. Dadurch wird Ihr Angebot auch für Kunden ohne Fachkenntnisse leicht verständlich.
Verwenden Sie die Suchbegriffe, die Sie recherchiert haben, und achten Sie darauf, so zu formulieren, wie es Ihre Kunden ausdrücken würden - insbesondere in Überschriften und im Text. Verdeutlichen Sie die Vorteile, die Kunden durch Ihre Produkte oder Dienstleistungen haben. Integrieren Sie zudem den Ort oder die Region in Ihre Leistungs- und Angebotsbeschreibungen ein.
- Kontaktseite:
Gestalten Sie eine leicht auffindbare Kontaktseite mit aktuellen Kontaktinformationen wie Adresse, Telefonnummer, E-Mail und Öffnungszeiten.
- Über uns-Seite:
Zeigen Sie, wer Sie sind und warum Sie tun, was Sie tun.. Bleiben Sie ehrlich und authentisch und zeigen Sie Ihre echte Persönlichkeit. Kundenstimmen sind ein weiteres wichtiges Element, das Sie hier einbinden sollten.
Durch das Teilen von Feedback und Erfahrungen anderer Kunden bauen Sie zusätzliches Vertrauen auf und zeigen, dass Ihr Unternehmen, Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt bereits von anderen geschätzt wird.
- Startseite:
Denken Sie an Ihre Startseite wie an ein Schaufenster Ihres Geschäfts. Hier präsentieren Sie kurz und knapp die wichtigsten Informationen und führen zu den zentralen Unterseiten. Integrieren Sie in den Texten auch Ihren Ort oder die Region, in der Sie tätig sind.
Der Besucher sollte sofort verstehen: Wer sind Sie und was bieten Sie an? Überfrachten Sie die Seite nicht mit Infos. Und lassen Sie ihm etwas Zeit, bevor Sie zu einer Aktion auffordern. Leiten Sie ihn einfach auf die Seiten weiter, wo er mehr über die gesuchten Informationen erfahren kann.
- Optimierung für mobile Geräte:
Laut einer Studie von Reviewtrackers verwenden 57% der Nutzer ihr Handy oder Tablet, um lokal zu suchen. Deshalb sollte Ihre Webseite auf diesen Geräten nicht nur gut aussehen, sondern auch einfach zu nutzen sein. Das macht die Webseite für Besucher angenehmer und hilft Ihnen, in den Suchergebnissen weiter oben zu kommen.
- Onpage SEO:
Optimieren Sie Ihre Website-Inhalte, um von Suchmaschinen besser gefunden zu werden. Verwenden Sie dazu relevante Keywords in Überschriften, Texten und Bildbeschreibungen. Verwenden Sie auch relevante Meta-Daten wie Titel und Beschreibung, um Suchmaschinen zu helfen, den Inhalt Ihrer Seite besser zu verstehen.
- Keyword-Tools:
Nutzen Sie kostenlose Keyword-Tools wie Google Ads Keyword Planner oder Ubersuggest, um weitere Vorschläge für Suchbegriffe zu erhalten. Diese Tools zeigen Ihnen auch das Suchvolumen und den Wettbewerb für bestimmte Keywords an.
Weiterlesen: WEBSITE-OPTIMIERUNG leicht gemacht: Die besten Tipps und Schritt-für-Schritt-Anleitung
#3. Einrichten, überprüfen und optimieren Sie Ihr Business Profil auf Google - Local SEO Grundlage!
Ein Business Profil auf Google ist die Voraussetzung, um in lokalen Suchergebnissen angezeigt zu werden.
Alles über Google Unternehmens-Profil finden Sie hier:
https://simpliby.com/google-unternehmensprofil-ihr-business-eintrag-auf-google/
Obwohl Google automatisch Business Profile für Unternehmen erstellt, müssen Sie Ihr Profil dennoch überprüfen und optimieren, damit Ihre Informationen vollständig und korrekt angezeigt werden.
Google nutzt für die Erstellung Ihres Business Profils Informationen aus verschiedenen Quellen wie Brancheneinträgen, aber diese beschränken sich oft nur auf Ihren Unternehmensnamen und im besten Fall korrekte Kontaktdaten.
Es ist wichtig, Ihr Google Business Profil zu optimieren, da es allen auf Googel angezeigt wird, wenn es nach Ihrem Unternehmen gesucht wird, insbesondere auf mobilen Geräten, wo Ihr Business Profil sogar als erstes angezeigt wird. Außerdem können Sie Ihr Google Business Profil nutzen, um Ihre potenziellen Kunden auf Ihre Angebote und Produkte aufmerksam zu machen.
Damit Sie Ihr Google Unternehmensprofil schnell und einfach einrichten und optimieren können, haben wir eine Reihe von Tutorials erstellt. Lernen Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Google Business-Profil einrichten, optimieren und bestmöglich nutzen.
Diese sind in zwei Schritte unterteilt:
Schritt #1: Google Business-Profil erstellen oder übernehme.
Für alle, die Ihr Business-Profil erstellen oder übernehmen müssen
Schritt #2: Marketing mit Ihrem Google Unternehmensprofil
Für alle, die bereits Ihr Profil eingerichtet haben und das Unternehmensprofil langfristig mit minimalem Aufwand maximal effektiv nutzen möchten.
Weitere Informationen zum Gratis-Tutorials-Bundle zum Herunterladen
#4. Tragen Sie Ihr Unternehmen in wichtigsten allgemeine Branchen-, lokalen und berufsspezifischen Verzeichnissen und Partnerseiten ein
Ihre potenziellen Kunden suchen nicht nur auf den Google-Suchergebnisseiten nach Ihrem Unternehmen oder Ihren Dienstleistungen. Es gibt viele Branchen- und Unternehmensverzeichnisse online, die von potenziellen Kunden genutzt werden können, um Informationen zu finden.
Eine aktualisierte Studie von Brightlocal “Wie nutzen Verbraucher Online-Branchenverzeichnisse” hat folgendes ergeben:
94 % haben in 2021 nach Informationen über ein neues oder bereits bekanntes Unternehmen in Online -Verzeichnissen gesucht
63 % gaben an, dass falsche Informationen in einem Brancheneintrag sie abhalten, das Unternehmen zu kontaktieren
und 85 % berichteten, im Jahr 2021 falsche oder unvollständige Informationen in einem Brancheneintrag gefunden zu haben
Zusätzlich erscheinen Brancheneinträge bei lokalen Suchanfragen wie "Schreiner Trier" sehr prominent in den Suchergebnissen, noch vor den lokalen Suchergebnissen:
Gründe genug, um Ihre Brancheneinträge im Internet auf ihre Richtigkeit zu überprüfen. Und nicht nur, weil Sie durch falsche Informationen über Ihr Unternehmen Kunden verlieren könnten, sondern mit inkonsistenten und unkorrekten Daten könnten Sie die Suchmaschine ebenfalls "in die Irre führen" und die Chancen auf eine gute Platzierung in der lokalen Suche für Ihr Unternehmen verringern.
Warum ist das so? Google nutzt beispielsweise Ihre Brancheneinträge, um die Informationen, die in Ihrem Google-Unternehmensprofil gespeichert sind, weiter zu überprüfen. Wenn mehrere glaubwürdige Quellen die gleichen Informationen über Ihr Unternehmen bereitstellen, signalisiert dies den Suchmaschinen, dass Ihr Unternehmen seriös ist.
Ein weiterer positiver Aspekt von Branchenverzeichnissen ist, dass sie zur Bekanntheit – und das ist ein wichtiger Faktor für die lokale Auffindbarkeit – Ihres Unternehmens beitragen können.
Jedoch sollte, entgegen dem Motto "viel hilft viel", Ihr Unternehmen NUR in relevanten Branchenverzeichnissen eingetragen werden. Dazu gehören:
- Die wichtigsten allgemeinen Branchenverzeichnisse in Deutschland (sofern Ihr Unternehmen einen Standort in Deutschland hat)
- Lokale Branchenverzeichnisse (entsprechend Ihrem Einzugsgebiet)
- Nischenverzeichnisse (entsprechend Ihrer Branche, wie z. B. Heilberufe, Steuerberater usw.)
Zudem sollten Sie auf die Konsistenz Ihrer Daten achten! Der Name, die Adresse und die Telefonnummer Ihres Unternehmens MÜSSEN in allen Verzeichnissen:
- konstant identisch sein
- nicht abgekürzt und nicht in unterschiedlichen Schreibweisen vorkommen
- und es dürfen keine doppelten Einträge existieren.
#5. Holen Sie sich mehr positive Bewertungen
Viele potenzielle Kunden vertrauen auf Online-Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen oder einen Dienstleister kontaktieren. Bewertungen sind heutzutage das digitale Äquivalent von persönlichen Empfehlungen. Einer Studie von Brightlocal zufolge…:
76 % lesen „immer“ oder „regelmäßig“ Bewertungen von lokalen Unternehmen.
73 % legen Wert auf Bewertungen, die im letzten Monat abgegeben wurden.
58 % würden sich wegen einer hohen Sternebewertung für ein lokales Unternehmen entscheiden.
38 % erwarten mindestens 4 Sterne, bevor sie für das Unternehmen entscheiden
Unternehmen mit wenigen oder gar keinen Bewertungen – oder schlimmer noch, mit negativen Meinungen – könnten Kunden an Konkurrenten mit besseren Bewertungen verlieren.
Positive Kundenbewertungen können Ihr Unternehmen sichtbarer machen und mehr Interessenten anlocken. Das sollte Grund genug sein, sich aktiv um Ihr Bewertungsmanagement zu kümmern.
Betrachten Sie Online-Bewertungen als effizientes Marketing-Instrument, um:
Das Vertrauen von Neukunden zu gewinnen,
Kaufentscheidungen zu erleichtern,
Ihren Ruf im Netz zu festigen,
und generell im Internet besser wahrgenommen zu werden.
Doch es ist nicht nur die Menge, sondern auch die Qualität und Aktualität der Bewertungen, die zählt. Daher sollten Sie:
Ihre Kunden aktiv um Feedback bitten.
Auf alle Bewertungen, ob gut oder schlecht, schnell und professionell reagieren.
Mehr Tipps und Informationen dazu finden Sie in den Artikeln:
"Die 8 besten kostenlosen Bewertungsportale für Dienstleister und Unternehmer".
#6.Backlinks: Zusammenarbeit mit relevanten Kollegen und Unternehmen in Ihrer Region
Ihre Auffindbarkeit und Sichtbarkeit in lokalen Suchergebnissen hängt nicht nur von Ihrer eigenen Webseite ab. Lokale Verlinkungen sind ein entscheidender Faktor, um Ihr Unternehmen in der digitalen Landschaft Ihrer Region hervorzuheben.
Diese Verlinkungen sind wie digitale Empfehlungen und zeigen, dass Sie in Ihrer Region aktiv und bekannt sind.
Warum sind lokale Verlinkungen so wichtig? Sie vermitteln sowohl Suchmaschinen als auch Besuchern Vertrauen und signalisieren, dass Sie in Ihrer Region gut vernetzt und geschätzt sind.
Einige einfache Strategien, um lokale Verlinkungen aufzubauen und gleichzeitig sogenannte "Backlinks" zu Ihrer eigenen Seite zu setzen:
Kooperationen:
Arbeiten Sie mit anderen Unternehmen oder Kollegen in Ihrer Region zusammen. Dies könnte in Form von gemeinsamen Aktionen, Veranstaltungen oder sogar gemeinsam entwickelten Produkten und Dienstleistungen sein. Ein Beispiel: Sie haben ein Café und kooperieren mit einer nahegelegenen Bäckerei für ein gemeinsames Frühstücksangebot. Beide Unternehmen könnten sich auf ihren Webseiten gegenseitig verlinken und so von der Zusammenarbeit profitieren.
Veranstaltungen:
Wenn Sie an lokalen Veranstaltungen teilnehmen oder diese sogar organisieren, kann eine Verlinkung von der Veranstaltungsseite zu Ihrer Webseite sehr wertvoll sein. Dabei ist es wichtig, immer darauf zu achten, dass ein direkter Link zu Ihrer Webseite gesetzt wird.
Lokale Websites:
Suchen Sie nach Möglichkeiten, sich auf Websites von Städten, Kommunen, lokalen Zeitungen, Foren und Portalen zu präsentieren und zu verlinken. Diese Seiten haben oft eine hohe Relevanz und können Ihre Sichtbarkeit in der Region deutlich steigern.
Gastbeiträge:
Sie sind Experte in Ihrem Bereich? Nutzen Sie dieses Wissen und schreiben Sie Gastbeiträge für lokale Blogs, Nachrichtenseiten oder Magazine. In der Regel dürfen Sie dabei auf Ihre eigene Webseite verlinken, was einen wertvollen Backlink für Sie darstellt.
Zusammenfassend ist zu betonen: Bei der lokalen Verlinkung geht es nicht nur um die Menge, sondern vor allem um die Qualität. Achten Sie darauf, Verbindungen zu seriösen und relevanten Partnern in Ihrer Region aufzubauen und stets einen Link zu Ihrer eigenen Webseite zu setzen.
So stärken Sie nicht nur Ihre Auffindbarkeit in lokalen Suchergebnissen, sondern auch Ihren Ruf in der Gemeinschaft.
Fazit
Wenn Sie möchten, dass mehr Kunden vor Ort Ihr Geschäft, Produkte und Dienstleistungen online finden, dann ist lokale Suchmaschinenoptimierung (LSEO) genau das Richtige für Sie!
In einfachen Worten: Mit den richtigen Schritten kann Ihr Geschäft bei der Online-Suche in Ihrer Region ganz vorne landen.
Das bedeutet, dass mehr potenzielle Kunden Sie finden können, wenn sie nach den Dienstleistungen oder Produkten suchen, die Sie anbieten.
Der hier vorgestellte Artikel hat Ihnen einige grundlegende, aber wichtige Schritte gezeigt, die Sie befolgen sollten, von der Auswahl der richtigen Suchwörter bis hin zur Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen in Ihrer Gegend.
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