19 umsetzbare Marketing-Tipps für Google Business-Profil

Wie Du Dein Google Unternehmensprofil mit minimalem Aufwand maximal effektiv einsetzt und nutzt

– für mehr zufriedene Kunden, passende Kontakte und Anfragen. Inkl. “Spickzettel” mit allen wichtigen Aufgaben zum Download

Wir lieben einfache Tools für effektive Marketingmaßnahmen. Eines davon ist das Google Unternehmensprofil. Es kann ganz ohne Vorkenntnisse erstellt und optimiert werden.

Außerdem kannst Du Deine Kunden und Interessenten mithilfe des Tools auf Deine Produkte und Leistungen aufmerksam machen und wichtige Informationen schnell bereitstellen – und das völlig kostenlos, innerhalb kürzester Zeit und mit minimalem Aufwand.

Marketing über Dein Google Unternehmensprofil ist eine einfache und effektive Möglichkeit, besser von potenziellen Kunden auf Google gefunden zu werden und deren Interesse zu wecken – vorausgesetzt natürlich, dass Du etwas dafür tust.

Denn allein Dein Google Business-Profil zu übernehmen, reicht da nicht aus.

Im Folgenden findest Du 20 leicht umsetzbare Aufgaben zusammen mit dem Hinweis, wie häufig diese zu erledigen sind. Am Ende kannst Du außerdem unseren „Spickzettel“ für Dein Marketing mit Google Unternehmensprofilen herunterladen.

Voraussetzung: Erstellen oder übernehmen eines Business-Profils

Damit Du Google Unternehmensprofile für Dein Marketing nutzen kannst, musst Du als Erstes, falls noch nicht geschehen, Dein Business-Profil auf Google übernehmen oder neu erstellen.

Nutze dazu unsere detaillierten Anleitungen mit kurzen Videos:

• Ein bereits existierendes Google Unternehmensprofil übernehmen
• Ihr Google Unternehmensprofil neu erstellen

1. TIPP: Überprüfe Deine primäre Geschäftskategorie. (gelegentlich)

Google nutzt die in Deinem Unternehmensprofil angegebene Kategorie, um Dein Business passenden Suchanfragen zuzuordnen. Wähle die für Dich am meisten zutreffende Kategorie, damit Google versteht, worum es bei Deinem Unternehmen geht und welche Leistungen und Produkte Du anbietest.

Je nach gewählter Kategorie bietet Google außerdem branchenspezifische Funktionen an, z. B. „Speisekarte“ für Restaurants oder „Leistungen“ für Dienstleistungsunternehmen.

Deine Kategorie kannst Du nicht selbst eingeben, sondern musst eine der von Google vorgeschlagenen Optionen auswählen. Wähle möglichst keine allgemeine Kategorie, sondern werde so spezifisch wie möglich, sofern eine passende Kategorie verfügbar ist.

Ein Geschäft für Kinderbekleidung sollte zum Beispiel statt „Bekleidungsgeschäft“ besser die Kategorie „Kinderbekleidungsgeschäft“ wählen.

EXTRATIPP: Eine Liste mit allen zur Verfügung stehenden Kategorien kannst Du Dir mithilfe dieses Tools anzeigen lassen und durchsuchen. Ähnliche bzw. verwandte Kategorien entdeckst Du per Klick auf „Related Categories“ (auf Deutsch „Vorgeschlagene Kategorien“) und kannst diese, falls passend, ebenfalls zu Deinem Profil hinzufügen.

2. TIPP: Ergänze weitere passende Kategorien (gelegentlich)

Um IDeinen Unternehmenseintrag weitere, sekundäre oder allgemeine Kategorien hinzuzufügen, nutze das oben genannte Tool wie beschrieben. Die Mühe lohnt sich, denn jede zusätzliche Kategorie erleichtert Google die Zuordnung Deines Business-Profils zu entsprechenden Suchanfragen.

EXTRATIPP: Überprüfe von Zeit zu Zeit, ob Google neue, passende Kategorien bereitgestellt hat, die Du evtl. übernehmen könntest.

3. TIPP: Überprüfe Deine Adresse und/oder Dein Einzugsgebiet. (gelegentlich)

Stimmen Deine Adresse und das Einzugsgebiet, in dem Du Deine Leistungen und/oder Produkte anbieten, noch?

Letzteres ist besonders wichtig für Unternehmen, die kein Büro oder Ladengeschäft betreiben, sondern ihre Leistungen beim Kunden vor Ort erbringen. Sie helfen damit Google, die Entfernung zwischen Dir und einem Nutzer einzuschätzen, der nach einer Leistung oder einem Geschäft “in der Nähe” sucht.

EXTRATIPP: Es empfiehlt sich allein schon deshalb, Adresse und Einzugsgebiet regelmäßig zu prüfen, da jeder angemeldete Google Nutzer Änderungsvorschläge wie etwa eine Adresskorrektur einreichen kann.

4. TIPP: Erstelle eine aussagekräftige Unternehmensbeschreibung bzw. überprüfe diese. (gelegentlich)

Da Deine Unternehmensbeschreibung keinen unmittelbaren Einfluss auf die Auffindbarkeit Deines Profils in den Suchergebnissen hat, brauchst Du hier nicht auf Keywords zu achten. Konzentriere Dich stattdessen darauf, Deinen potenziellen Kunden einen Überblick über Deine Leistungen, Produkte und Besonderheiten zu geben.

Denke aber daran, dass Nutzer zunächst nur die ersten 250 Zeichen Deiner Beschreibung angezeigt bekommen. Deshalb solltest Du gleich am Anfang Deine Kernbotschaft unterbringen. Bringe klar und verständlich auf den Punkt, was wichtig ist, um das Interesse potenzieller Kunden zu wecken.

EXTRATIPP: Das gehört nicht in Deine Unternehmensbeschreibung:

• Begriffe, die nur der Suchmaschinenoptimierung dienen
• Ganze Wörter und Hervorhebungen in Großbuchstaben
• Verlinkungen auf andere Seiten

So bearbeitest und aktualisierst Du Kategorien, Adresse und Einzugsgebiet (Tipp 2–4):

• Melden dich mit dem Google-Konto an, mit dem Du Dein Unternehmensprofil verwaltest.
• Gebe den Namen Deines Unternehmens in die Google Suche ein.
• Klicke dann auf “Profil bearbeiten”.

• Gehe auf den Reiter "Standort"

• Hier kannst Du Deinen Standort und Einzugsgebiet bearbeiten
• Deine Kategorie kannst Du unter dem Reiter "Info" ändern oder hinzufügen

5. TIPP: Überprüfe und aktualisiere Deine Geschäfts-/Öffnungszeiten. (regelmäßig)

Wusstest Du, dass nichts Deine Kunden mehr verärgert, als vor verschlossener Tür zu stehen? Oder stell Dir den umgekehrten Fall vor: Kunden kommen erst gar nicht zu Dir, weil sie Dein Geschäft fälschlicherweise für geschlossen halten.

Nicht zuletzt können Google-Nutzer ihre Suchergebnisse nach Öffnungszeiten durchsuchen bzw. filtern. Allein schon deshalb solltest Du Deine Geschäftszeiten unbedingt korrekt und aktuell halten.

Falls Du Deine Leistungen ausschließlich beim Kunden vor Ort anbietest oder Dein Business rein online-basiert ist, gebe bei den Öffnungszeiten die Zeiträume an, in denen Du geschäftlich (z. B. per Telefon) erreichbar bist.

EXTRATIPP: Für den Fall, dass Dein Geschäft beispielsweise eine Mittagspause macht, kannst Du für einen Tag jeweils mehrere Einträge erstellen (z. B. Mi: 9:00-13:00 und 15:00-18:00).

Klicke dazu einfach auf das Plus-Symbol neben der Uhrzeit.

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6. TIPP: Füge weitere Öffnungszeiten hinzu bzw. überprüfe diese. (regelmäßig)

Du kannst für bestimmte Angebote wie Mittagstisch oder Happy Hour separate Öffnungszeiten angeben. Diese werden in Deinem Google Unternehmensprofil unter “Weitere Öffnungszeiten” angezeigt.

EXTRATIPP: Wichtig ist, dass sich Deine weiteren Öffnungszeiten innerhalb Deiner regulären Öffnungszeiten bewegen. Andernfalls werden sie von Google automatisch angepasst.

Beispiel: Wenn Du “Online-Geschäftszeiten” bis 22 Uhr angibst, Du laut Deiner regulären Öffnungszeiten jedoch schon um 18 Uhr schließt, werden Deine “Online-Geschäftszeiten” auf bis 18 Uhr korrigiert.

7. TIPP: Füge spezielle Öffnungszeiten für Feiertage hinzu bzw. überprüfe diese. (regelmäßig)

Um Ostern, Weihnachten etc. bei Deinen Öffnungszeiten zu berücksichtigen, führt Google eine Liste mit allen gesetzlichen Feiertagen und macht Dir entsprechende Vorschläge. Damit kannst Du Deine Öffnungszeiten bequem anpassen.

EXTRATIPP: Bestätige immer die Öffnungszeiten für von Google vorgeschlagene Feiertage, selbst wenn diese nicht von Deinen regulären Öffnungszeiten abweichen.

8. TIPP: Füge zusätzliche Öffnungszeiten für Sonderveranstaltungen hinzu bzw. überprüfe diese. (regelmäßig)

Hier kannst Du auch Schließzeiten für Betriebsferien, Teamevents, verkaufsoffene Sonntage oder Tage der offenen Tür etc. angeben. Bei mehr als sieben aufeinanderfolgenden Schließtagen dagegen empfiehlt Google, Ihr Geschäft als “vorübergehend geschlossen” zu kennzeichnen (Reiter “Öffnungszeiten”).

Um einzelne Tage als “geschlossen” zu markieren, füge als Erstes den Tag hinzu und deaktivieren dann das Auswahlhäkchen links vom Datum. Daraufhin wird dieser Tag als “geschlossen” angezeigt.

So bearbeitest Du Deine Öffnungszeiten (Tipp 5-8):

• Melde Dich mit dem Google-Konto an, mit dem Du Dein Unternehmensprofil verwaltest.
• Gebe den Namen Deines Unternehmens in die Google Suche ein.
• Klicke dann auf “Profil bearbeiten”.

• Unter dem Reiter “Öffnungszeiten” kannst Du Deine regulären Öffnungszeiten bearbeiten.

• Scrolle weiter nach unten, um Deine Öffnungszeiten an Feiertagen und sonstige zu bearbeiten.

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9. TIPP: Füge einen Link zur Terminvereinbarung hinzu. (einmalig)

Falls Deine Kunden Termine online mit Dir vereinbaren können, platziere hier den Link zu der entsprechenden Seite.

EXTRATIPP: Wenn Du keine Online-Terminvereinbarung anbietest, verlinke einfach auf die Kontaktseite Deiner Website.

So fügst Du einen Terminvereinbarungs-Link hinzu:

• Melde Dich mit dem Google-Konto an, mit dem Du Dein Unternehmensprofil verwaltest.
• Gebe den Namen Deines Unternehmens in die Google Suche ein.
• Klicke anschließend auf “Buchungen”. Hier kannst Du einen Link für Online Reservierungen erstellen

10. TIPP (für Hotellerie und Gastgewerbe): Füge Details über Dein Haus hinzu.

Unterkünfte wie Hotels, Bed and Breakfast und Pensionen können Angaben über ihr Haus und verschiedene Zimmer direkt in ihrem Google Unternehmensprofil erfassen. Diese werden im sogenannten Hotel-Pack angezeigt – einem Bereich, der zusammen mit einer Karte und Kurzinfos in den Google Suchergebnissen ganz oben angezeigt wird.

Nach dem Klick auf einen Eintrag werden dem Nutzer umfangreiche Informationen über das jeweilige Haus wie Preise, Rezensionen, Lage und Fotos angezeigt. Zudem können hier Verfügbarkeit und Preise abgefragt werden.

Gebe deshalb möglichst vollständige Informationen zu Deinem Hotel bzw. Deiner Unterkunft an.

EXTRATIPP: Für Hotels hält Google einen umfangreichen Leitfaden inkl. umfangreichen Infos zur Erstellung und Optimierung von Einträgen bereit. Dort kannst Du auch alle Google Unternehmensprofil-Richtlinien für Hotels einsehen

So aktualisierst und ergänzt Du Informationen zu Deinem Hotel:

• Melde dich mit dem Google-Konto an, mit dem Du Dein Unternehmensprofilverwaltest.
• Gebe den Namen Deines Lokals in die Google Suche ein.
• Klicke auf “Hoteldetails"
• Hier kannst Du alle Details rund um Dein Hotel aktualisieren oder eintragen

11. TIPP: Lade neue Bilder und Videos hoch bzw. überprüfe und aktualisiere diese. (regelmäßig)

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Deshalb solltest Du diese geniale Möglichkeit, Deinen potenziellen Kunden einen ersten Eindruck Deines Businesses, Deiner Produkte und Leistungen zu vermitteln, auch nutzen. Schließlich wecken Bilder und Videos eher Interesse als bloße Texte.

Unter dem Google Supporthat Google einige Empfehlungen für geschäftliche Fotos veröffentlicht – hier sind die wichtigsten:

• Mindestens drei hochwertige Innenaufnahmen
• Mindestens drei Außenaufnahmen
• Bilder Deiner beliebtesten/wichtigsten Produkte und Dienstleistungen
• Fotos Deiner Mitarbeiter bei der Arbeit
• Für Restaurants, Cafés und Bars: Bilder von Speisen und Getränken
• Fotos kundenrelevanter Räumlichkeiten wie Wartebereich, Behandlungszimmer etc.

Da auch Deine Kunden jederzeit Fotos auf Deinem Google Business-Profil veröffentlichen können, solltest Du diese ebenfalls regelmäßig überprüfen.

Unangemessene Bilder kannst Du bei Google melden. Klicke dafür auf das entsprechende Foto und dann auf die Flagge oben rechts. Fülle das Formular aus und klicke auf "Senden".

Eine kurze Videoanleitung, wie Du Bilder zu Deinem Unternehmensprofil hinzufügst sowie Infos zu verschiedenen Bildformaten findest Du hier.

EXTRATIPP: Vermeide hochprofessionelle, gestellt wirkende Bilder. Anstelle von Werbefotos möchten Deine Interessenten lieber authentische Aufnahmen Deines Unternehmens, Deiner Produkte und Dienstleistungen sehen, um sich einen realistischen ersten Eindruck zu verschaffen.

Dies schließt jedoch unscharfe, über- oder unterbelichtete und verpixelte Aufnahmen genauso aus wie Stockfotos (Symbolbilder).

12. TIPP: Füge Dienstleistungen hinzu bzw. überprüfe diese. (einmalig)

Als Dienstleistungsunternehmen solltest Du unbedingt die speziellen Möglichkeiten nutzen, die Google Dir einräumt und Deine Services in Deinem Profil ergänzen. Nicht zuletzt hilfst Du damit der Suchmaschine, Dein Unternehmen entsprechenden Suchanfragen von Nutzern zuzuordnen.

Abhängig von der Dir zugeordneten Kategorie wird Dir eine Liste mit Vorschlägen angezeigt, aus denen Du wählen kannst. Sollten Deine spezifischen Services nicht darunter sein, kannst Du auch weitere, eigene Leistungen hinzufügen.

Falls für Dein Unternehmen mehrere Kategorien angelegt sind, hast Du zudem die Möglichkeit, für jede Kategorie individuelle Dienstleistungen einzugeben.

Übrigens: Auf mobilen Geräten werden Deine hinterlegten Dienstleistungen aktuell unter dem Reiter „Dienste“ angezeigt.

So fügst Du Deinem Google Unternehmensprofil Dienstleistungen hinzu:

• Melde Dich mit dem Google-Konto an, mit dem Du Dein Unternehmensprofil verwalten.
• Gebe den Namen Deines Lokals in die Google Suche ein.
• Klicke anschließend auf “Dienstleistungen”

• Übernehme alle zutreffenden Vorschläge und/oder gebe eigene Dienstleistungen ein.

Video: So fügst Du Leistungen zu Deinem Google Unternehmensprofil hinzu

13. TIPP: Schalte im Handumdrehen kostenlose “Kleinanzeigen” auf Deinem Google Business-Profil

Beiträge auf Deinem Google Business-Profil sind eine hervorragende Möglichkeit, Deinen potenziellen Kunden wichtige Informationen schnell und einfach bereitzustellen.

Angefangen von Informationen zur aktuellen Lage und Bestimmungen (z. B. Covid-19) über Angebote, Aktionen und Veranstaltungen bis hin zu kundenrelevanten Neuigkeiten.

Deine zehn neuesten Beiträge (außer zu Covid-19) werden in einer Art „Karussell“ am unteren Ende Deines Google Business-Profils angezeigt. Auf mobilen Geräten finden Nutzer Deine Beiträge unter dem Reiter „Neues“. So weckst Du unmittelbar das Interesse potenzieller Kunden und kannst sie direkt auf Deine Website leiten.

Erstelle Angebote und erleichtere Deinen Kunden damit den Erstkontakt.

Angebots-Beiträge in Deinem Google Business-Profil sind eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit Deiner Zielgruppe zu gewinnen. Dabei muss es sich nicht unbedingt um Sonderrabatte für Deine Produkte oder Dienstleistungen handeln. Es können auch Kennenlern- bzw. Willkommensangebote oder ein kleines Geschenk sein.

Ein Therapeut könnte beispielsweise ein kostenloses 15-minütiges Beratungsgespräch anbieten, ein Steuerberater eine „Unterlagen-Checkliste“ als Gratis-Download – und vieles mehr.

Selbstverständlich kannst Du hier auch Deine regulären Angebote und Aktionen veröffentlichen. Sogar ein Gutscheincode lässt sich hinzufügen, neben weiteren Details wie Nutzungsbedingungen oder einem Link auf Deine Website.

• Neuigkeiten: Hier kannst Du für Deine Kunden relevante News und Aktuelles wie Auszüge aus einem neuen Blogartikel veröffentlichen.
• Veranstaltungen: Mit dieser Art von Beitrag kannst Du Deine Kunden auf Veranstaltungen hinweisen und zusätzliche Infos dazu bereitstellen. Event-Beiträge kannst Du mit einem Bild, einem Titel, dem Start- und Enddatum mit Uhrzeit sowie weiteren optionalen Details gestalten. Außerdem kannst Du eine Schaltfläche mit Verlinkung zu Deiner Website hinzufügen (z. B. für Anmeldungen oder weitere Informationen).

Video: So erstellst, bearbeitest und löschst Du Deine Google Business-Beiträge.

EXTRATIPP: Verwende gute, aussagekräftige Bilder. Formuliere präzise – schreibe statt „Sonderverkauf“ besser „bis zu 20 % Rabatt“. Poste Deine Beiträge rechtzeitig – warte nicht bis kurz vor Ostern, um auf Deine Oster-Angebote hinzuweisen.

Und nicht zuletzt: Veröffentliche nur Beiträge, die für Deine (potenziellen) Kunden wirklich relevant sind. Andernfalls spare Dir die Zeit.

Inhaltliche Richtlinien für Beiträge im Google Unternehmensprofil findest Du im Google Support.

14. TIPP: Platziere Deine Produkte. (gelegentlich)

Falls Du Produkte verkaufst, kannst Du diese ganz einfach in Deinem Google Unternehmensprofil platzieren. Sie werden direkt unter den allgemeinen Informationen als Karussell angezeigt, auf mobilen Geräten unter dem Reiter „Produkte“.

Auf diese Weise kannst Du die Aufmerksamkeit Deiner potenziellen Kunden unmittelbar auf Deine Produkte lenken und sie auf Deinen Shop oder Deine Website weiterleiten.

Du kannst Produkte entweder manuell hinzufügen oder, falls bereits eingerichtet (z. B. für Google Shopping-Anzeigen), Deine Produktfeeds aus dem Google Merchant Center integrieren.

Bei der manuellen Eingabe legst Du für jedes Produkt ein Produktfoto, einen Namen, eine Produktkategorie, eine Beschreibung und eine Schaltfläche mit Verlinkung auf Deinen Shop an.

Video: Produkte auf einem Google Unternehmensprofil einstellen

EXTRATIPP: Präsentiere in erster Linie Deine Topseller, Eyecatcher und interessantesten Produkte. Beschreibe diese kurz und präzise – für weitere Informationen verweise auf Deine Website. Ziel ist es, zunächst das Interesse potenzieller Kunden zu wecken und ihre Bereitschaft zu fördern, mehr über Deine Angebote zu erfahren.

Weitere Informationen zum Produkte-Editor und Produktkatalog von Google

15. TIPP: Nutze aktiv die Fragen & Antworten in Deinem Google Unternehmensprofil. (regelmäßig)

Wusstest Du, dass Besucher Dir über Dein Google Unternehmensprofil auch Fragen stellen und diese sogar selbst beantworten können?

Schnell entsteht so ein negativer Eindruck, wenn eine Frage unbeantwortet bleibt oder von einem anderen Besucher – für alle sichtbar – falsch beantwortet wird. Umso wichtiger ist es, dass Du rechtzeitig und höchstpersönlich auf eine gestellte Frage antwortest.

Du kannst Dich von Google benachrichtigen lassen, sobald eine neue Frage gestellt wurde und diese direkt beantworten (mehr dazu unter Tipp 17).

EXTRATIPP: Überlege, welche Fragen Dir von Kunden häufig gestellt werden, sammeln und beantworte diese hier und mache Dein Google Unternehmensprofil damit zu einer Art Mini-FAQ.

So stellst und beantwortest Du Fragen:

• Melde Dich mit dem Google-Konto an, mit dem Du Dein Unternehmensprofil verwaltest
• Gebe den Namen Deines Unternehmens in die Google Suche ein.
• Klicke in Deinem Google Unternehmensprofil unter “Fragen und Antworten” auf “Alle Fragen ansehen”.
• Hier kannst Du Fragen beantworten oder per Klick auf “Frage stellen” selbst Fragen stellen sowie beantworten.

Nutze auch die Automatisierte FAQ Funktion:

Mit der Chat Funktion kannst Du Dich ganz einfach mit Deinen Kunden austauschen.
Seit neuestem gibt es auch die Möglichkeit, automatisch bestimmte FAQ Fragen beantworten zu lassen.

• Melden Dich mit dem Google-Konto an, mit dem Du Dein Unternehmensprofil verwaltest
• Klicke auf “Nachrichten” und dann auf die drei Punkte in der rechten oberen Ecke
• Klicke auf "Chat Funktion"
• Hier kannst Du jetzt unter “FAQs hinzufügen” Fragen und die passenden Antworten eingeben. Wenn nun solch eine Frage gestellt wird, wird diese automatisch beantwortet.

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16. TIPP: Erkläre das Bewertungsmanagement auf Google zur Chefsache. (regelmäßig)

Dass Rezensionen das Vertrauen in Ihr Unternehmen stärken und Ihre Glaubwürdigkeit erhöhen können, ist seit Langem bekannt. Laut einer Studie der Marketing-Plattform BrightLocal ...

• lesen 82% der Verbraucher regelmäßig Bewertungen im Internet
• vertrauen 84% Online-Bewertungen ebenso wie Empfehlungen von Freunden
• sind 91% grundsätzlich bereit, ein positiv bewertetes Unternehmen zu kontaktieren
• werden 82% von negativen Bewertungen abgeschreckt (Mehr dazu unter in unserem Blog)

Grund genug, Ihre Bewertungen – nicht nur auf Google – aktiv im Blick zu behalten: Gehe offensiv auf Deine Kunden zu und bitte sie um eine Bewertung auf Google. Beantworte alle Bewertungen, insbesondere wenn diese negativ sind (Wie genau das geht, lesen Sie in unserem Blog)

EXTRATIPP: Bitte Deine Kunden ruhig auch schriftlich um eine Bewertung. Erstelle im Vorfeld ein paar Fragen, die Deinen Kunden bei der Einschätzung helfen können und füge auch einen Link hinzu, über den Deine Kunden schnell und unkompliziert eine Bewertung hinterlassen können.

So erstellst Du einen Bewertungslink:

• Melde Dich mit dem Google-Konto an, mit dem Du Dein Unternehmensprofilverwalten.
• Gebe den Namen Deines Unternehmens in die Google Suche ein.
• Klicke anschließend auf “Um Rezensionen bitten”
• Es öffnet sich ein Fenster, aus dem Du den Link kopieren könnest.

[Hier erfährst Du mehr über Google Bewertungen und wie Du zu positiven Rezensionen auf Google kommst](http://Hier erfahren Sie mehr über Google Bewertungen und wie Sie zu positiven Rezensionen auf Google kommen:)

So beantwortest Du eine Bewertung:

• Melde Dich mit dem Google-Konto an, mit dem Du Dein Unternehmensprofilverwaltest.
• Gebe den Namen Deines Unternehmens in die Google Suche ein.
• Gehe zu Deinem Profil und klicke auf “Alle Google-Bewertungen ansehen”.
• Hier kannst du Deine Bewertungen beantworten sowie Antworten nachträglich bearbeiten.

17. TIPP: Richte Benachrichtigungen für Dein Unternehmensprofil ein. (einmalig)

Bleib immer auf dem Laufenden, was sich auf Deinem Business-Profil tut. Wenn Du Benachrichtigungen aktivierst, sendet Dir Google Erinnerungen und Updates zu Deinem Profil ganz bequem per E-Mail.

Welche Benachrichtigungen Du wählst, liegt ganz bei Dir. Wir empfehlen jedoch, alle Benachrichtigungen zu aktivieren, die Änderungen oder neue Einträge von Google-Nutzern betreffen. Dazu gehören:

• Neue Rezensionen
• Fragen und Antworten
• Angebotsanfragen
• Fotos
• Änderungsvorschläge zu Deinem Unternehmen

Außerdem kannst Du Dich von Google daran erinnern lassen, Kunden zurückzurufen, sowie Vorschläge für neue Beiträge, monatliche Statistiken oder Neuigkeiten zu Google-Produkten erhalten.

So aktivierst Du Benachrichtigungen zu Deinem Business-Profil:

• Melde Dich mit dem Google-Konto an, mit dem Du Dein Unternehmensprofilverwalten.
• Gebe den Namen Deines Unternehmens in die Google Suche ein.
• Klicke die drei Punkte in der rechten oberen Ecke des Unternehmensprofils
• Gehe jetzt auf "Benachrichtigungen". Hier kannst Du die gewünschten Benachrichtigungen aktivieren.

18. TIPP: Schaue Dir die Statistiken zu Deinem Business-Profil an. (regelmäßig)

Hier erfährst Du, wie Deine Kunden zu Dir gefunden und welche Suchbegriffe sie dabei verwendet haben. Nutze diese wichtigen Informationen für Optimierungsmaßnahmen.

Alle Statistiken auf einen Blick:

• Wo Kunden Dein Unternehmensprofil auf Google finden: Hier siehst Du, über welchen Google-Dienst Ihr Eintrag gefunden wurde: Google Maps oder Google Suche.

• Wegbeschreibungen: In diesem Abschnitt kannst Du sehen, wo sich Kunden aufgehalten haben, als sie eine Wegbeschreibung zu Deinem Unternehmen anforderten.

• Telefonanrufe: Neben der Gesamtzahl der von Kunden getätigten Anrufe enthält dieser Abschnitt Informationen darüber, an welchem ​​Wochentag und zu welcher Tageszeit Kunden Dein Unternehmen anrufen.

Neue Statistiken: (Stand: September 2023)

Die neuen Statistiken wirken nicht nur insgesamt etwas übersichtlicher, sondern sind auch mit zusätzlichen Funktionen ausgestattet:

• Suchanfragen: Hier siehst Du, nach welchen Begriffen Nutzer gesucht haben, um Deinen Eintrag angezeigt zu bekommen.
• Außerdem siehst Du die Anzahl der Aufrufe Deines Unternehmensprofils, aufgeschlüsselt nach Plattformen und Geräten.

EXTRATIPP: Aktiviere die Benachrichtigung “Statistiken” (siehe oben). Du erhältst jetzt monatliche Leistungsberichte für Dein Business-Profil sowie individuelle Tipps von Google per E-Mail.

Weitere Informationen zu den Statistiken findest Du in unserem Blog.

19. TIPP: Überprüfe und aktualisiere Dein Business-Profil. (regelmäßig)

Um Dir diese Aufgabe zu erleichtern, haben wir einen “Google Marketing-Spickzettel” für Dich erstellt. Dieser enthält alle Einzelschritte, danach aufgeschlüsselt, wie häufig sie zu erledigen sind. So siehst Du auf einen Blick, was wann zu tun ist.

EXTRATIPP: Denke daran, dass jeder Google Nutzer Änderungen vorschlagen kann! Schon allein deshalb solltest Du Dei Unternehmensprofil regelmäßig überprüfen und unbedingt die “Benachrichtigungen zu wichtigen Änderungen“ (siehe Tipp 17) aktivieren.

Fazit

Jetzt weißt Du, mit welchen Tipps, Tricks und Maßnahmen Du Dein Google Business-Profil quasi zu Höchstleistungen antreiben kannst.

Aber keine Sorge: Der Großteil der genannten Aufgaben lässt sich innerhalb einer halben Stunde erledigen, und auch das Überprüfen und Aktualisieren nimmt nur wenige Minuten pro Woche in Anspruch – vorausgesetzt, Du bist sehr aktiv und hast viele Aktionen, Neuigkeiten und Änderungen.

Andernfalls genügt es, Deine Daten nur einmal im Monat bzw. nach Bedarf zu überprüfen und zu aktualisieren. Lediglich Deine Reaktion auf eine neu eingegangene Rezension sollte, wenn möglich, unmittelbar erfolgen.

Google unterstützt Dich mit seinen Benachrichtigungen dabei, bei allen wichtigen Änderungen ohne Zeitverlust auf dem Laufenden zu bleiben. Das betrifft natürlich auch Benachrichtigungen zu Bewertungen, sofern Du diese aktiviert hast.

Wie Du siehst, ist die Pflege eines Google Business-Profils wirklich kinderleicht und alles andere als zeitaufwendig.

Dennoch hilft es Dir enorm dabei, von lokalen bzw. regionalen Nutzern gefunden zu werden – sprich immer dann, wenn Menschen nach Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen wie Deinen in der näheren Umgebung suchen.

Das solltest Du Dir nicht entgehen lassen. Also:

Schaue Dir unseren "Google Business Profile Online Kurs" an und mach Dein Google Business-Profil in wenigen Schritten fit für den Wettbewerb!

*Der Download ist für Abonnenten unseres Newsletters kostenlos.

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Übrigens – und das ist unser 20. Tipp:

Wer nicht nur lokal, sondern auch landes- oder sogar weltweit im Internet gefunden werden möchte, der sollte neben seinem Google Unternehmensprofil auch seine Website optimieren.

Wie das geht, erfährst Du hier: Die besten Tipps und Schritt-für-Schritt-Anleitung für SEO-Einsteiger inkl. SEO-Checkliste zum Download

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