Ultimativer Online-Marketing-Leitfaden für lokale Unternehmen, damit Du von Deiner Zielgruppe im Internet gefunden wirst und mehr Anfragen, Kontakte und Ladenbesuche gewinnst. Inkl. Mustervorlagen zum Download
Warum ist Online-Marketing für Physiotherapeuten, Metzger, Apotheker, Steuerberater und Hotelbetreiber unumgänglich?
Laut einer Studie von Biakelsey nutzen 97 Prozent aller Kunden das Internet bzw. Suchmaschinen, wenn sie sich über lokale Dienstleistungen und Produkte informieren wollen.
Und einer Google-Studie zufolge kommen 50 Prozent der Kunden, die nach lokalen Dienstleistungen und Produkten gesucht haben, noch am selben Tag ins Ladengeschäft. Also macht es doch Sinn, dort, wo Deine potenziellen Kunden nach Deinen Produkten und Dienstleistungen suchen, auch auffindbar zu sein – und am besten vor den Mitbewerbern, oder?
Suchen im Internet bzw. Suchmaschinen nach
lokalen Dienstleistungen und Produkten
Kommen noch am selben Tag ins Ladengeschäft
Online-Marketing mag für lokale und regionale Anbieter wie Ärzte, Friseure, Café- und Restaurantbetreiber, Fotografen, stationäre Händler, Bäcker und alle Übrigen, die für lokale bzw. regionale Kunden tätig sind, zunächst recht kompliziert erscheinen – gibt es doch scheinbar unendlich viele Möglichkeiten und Kanäle.
Zudem sind viele Unternehmer der Meinung, dass Online-Marketing auch nur Online-Businesses, Webshop-Betreibern oder sehr großen Unternehmen „vorbehalten“ ist. Doch das ist ein schwerwiegender Irrtum, denn lokalen und regional agierenden Unternehmen stehen sogar noch bessere Möglichkeiten offen, um in überschaubarer Zeit sehr gute Ergebnisse zu erzielen und sich viel besser in den Suchergebnissen zu positionieren.
Doch welche Online-Marketing-Aktivitäten sind für Dein Unternehmen sinnvoll und richtig?
In welcher Reihenfolge und Frequenz? Und ist der Einstieg ins Online-Marketing auch mit einem kleinen Budget möglich?
In diesem Leitfaden möchten wir Dir diese Fragen beantworten sowie die Möglichkeiten, Vorteile und Herausforderungen ausgewählter Online-Marketing-Maßnahmen speziell für lokal ansässige Unternehmen – das heißt Unternehmen, die ihre Produkte in einer oder mehreren Niederlassungen vor Ort verkaufen bzw. ihre Kunden dort betreuen – aufzeigen.
Darüber hinaus haben wir für Dich sechs spezielle Marketingplan-Muster erstellt, die sich jeweils nach Zielsetzung, Budget und Zeitaufwand unterscheiden.
Finde hier das zu Deinem Unternehmen und Deinen Zielen passende Muster und verwende dieses, um Deinen eigenen Marketingplan zu erstellen – damit auch Du mehr Wunschkunden gewinnst und Deine Mitbewerber weit hinter sich lassen kannst.
Die wichtigsten Online-Marketing-Maßnahmen für Unternehmen, die ausschließlich lokal bzw. regional aktiv sind
Da Unternehmen normalerweise weder über endlose Zeit, noch über ein unbegrenztes Budget verfügen, ist es umso wichtiger, sich auf jene Marketingstrategien zu konzentrieren, die die besten Ergebnisse bringen.
Unserer Erfahrung nach können folgende Maßnahmen speziell für lokal ansässige Unternehmen bereits ohne großes Marketingbudget eingesetzt werden, um schnelle und sehr gute Ergebnisse zu erzielen.
#1 Google Unternehmensprofil –
ein Muss, um lokal gefunden zu werden
Kennst Du Google My Business schon? Oder nutzt Du es gar bereits, um Deine Auffindbarkeit bei lokalen Suchanfragen zu erhöhen? Falls nicht, solltest Du die Übernahme und Optimierung Deines Unternehmensprofils unbedingt als Erstes in Deinen Marketingplan aufnehmen.
Doch was ist Google My Business überhaupt und warum ist dieses kostenfreie Google-Tool für Ihr Online-Marketing so wichtig? Wie Du ein Google-Unternehmens-Profil erstellest, ein bestehendes übernimmst, optimierst und bestmöglich nutzt, erfährst Du in unseren Tutorials
Checkliste Google Unternehmensprofil
- Google Unternehmensprofil erstellen
Trage Dein Unternehmen bei Google Unternehmensprofil ein oder übernimm einen bereits bestehenden Eintrag
- Optimieren und vervollständigen
Optimiere und vervollständige hier Deine Unternehmensdaten wie Firmenname, Unternehmenskategorie und Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, Kontaktdaten, Website & weitere URLs, Deine Leistungen, Attribute sowie die Beschreibung Deines Unternehmens
- Fotos hinzufügen
Füge unternehmensbezogene Fotos wie Profilbild, Titelbild, Außen- und Innenaufnahmen Deines Geschäfts, Produkt- und Teambilder hinzu und aktualisiere diese in regelmäßigen Abständen
- Videos hinzufügen
Füge kurze Videos zu Deinem Unternehmen, Deinen Produkten und Dienstleistungen hinzu. Durch Videos in Deinem Google-Unternehmensprofil-Account kann sich Dein Unternehmen sehr deutlich von den Mitbewerbern in Deiner Kategorie abheben
- Beiträge erstellen
Veröffentliche kostenlose „Mini-Anzeigen“ in Form von Google-Unternehmensprofil-Beiträgen. Mithilfe von Beiträgen kannst Du Deine potenziellen Kunden auf Deine Angebote und Neuigkeiten aufmerksam machen, und zwar völlig kostenlos.
Du hast die Möglichkeit, Deine Produkte, Dienstleistungen und Angebote mit Preisen und Handlungsaufforderungen wie „Online bestellen“, „Kaufen“, „Jetzt anrufen“, „Weitere Informationen“ etc. auf Google My Business zu veröffentlichen sowie Termine und Veranstaltungen mit Datum und weiteren Informationen bekannt zu geben
- Beiträge mit Fotos und Videos ergänzen
Ergänze Deine Google-Unternehmensprofil-Beiträge unbedingt durch aussagekräftige Bilder und/oder Videos
Wünscht Du Dir eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für das Erstellen und Optimieren Deines Google-My-Business-Kontos?
Dann melde Dich jetzt für unseren Gratis Google-My-Business-Mini-Kurs an oder lies unsere Artikel:
#2 Einträge in Branchenverzeichnissen –
wichtig für die lokale Sichtbarkeit
Verzeichniseinträge Deines Unternehmens helfen Suchmaschinen wie Google und Bing, zu überprüfen, ob Dein Unternehmen existiert. Wenn mehrere glaubwürdige Quellen die gleichen Informationen über Dein Unternehmen enthalten, signalisiert dies den Suchmaschinen, dass Dein Unternehmen legitim ist.
Deshalb kann die Eintragung Deines Unternehmens in die bekannten nationalen und lokalen Verzeichnis-Websites Deinem Unternehmen Autorität, Bekanntheit und Bedeutung (wichtige Merkmale für das lokale Ranking in den Suchergebnissen) verleihen und somit dessen Position in den lokalen Suchergebnissen verbessern.
Darüber hinaus helfen Brancheneinträge Menschen, die aktiv nach einem Anbieter wie Dir suchen, Dein Unternehmen zu finden.
WICHTIG: Nicht alle Verzeichnisse sind gleich. Ein Eintrag in einem bedeutenden Verzeichnis zählt viel mehr als der in einem qualitativ minderwertigen „Spam“-Verzeichnis, welches ausschließlich zur Linkbildung erstellt wurde. So können sich Einträge in „Spam“-Verzeichnissen sogar negativ auf das Ranking Deines Unternehmens auswirken. Hier gilt also „Klasse statt Masse“.
Welche Daten Deines Unternehmens müssen in die Verzeichnisse eingetragen werden?
Pflicht: NAP (name, address, phone number) – also Ihr Firmenname, Ihre Adresse und Telefonnummer – müssen unbedingt enthalten sein. Ein Eintrag mit einem Link auf Deine Website bietet zusätzlichen Mehrwert, da dieser den Suchmaschinen hilft, Deinen Unternehmensnamen mit einem Webauftritt zu verbinden. Auf diese Weise machst Du es Usern leichter, Deine Website zu finden.
KONSISTENZ DER DATEN: Die NAP-Daten Deines Unternehmens MÜSSEN in allen Verzeichnissen immer dieselben sein. Bitte verwende auch keine Abkürzungen oder verschiedenen Schreibweisen (z. B. Telefon +49 654-87654 vs. 0654-87654) und vermeide doppelte Einträge. Achte auf die Konsistenz Deiner Daten!
Checkliste Branchenverzeichnisse
- Einträge finden
Finde alle existierenden Einträge zu Deinem Unternehmen
- Daten überprüfen
Überprüfe die Konsistenz der Daten und korrigiere diese ggf.
- Passende Verzeichnisse wählen
Wähle die zu Deinem Unternehmen passenden Verzeichnisse:
- Allgemeine Branchenverzeichnisse
- Lokale Branchenverzeichnisse (gemäß Deinem Einzugsgebiet)
- Nischenverzeichnisse (Deiner Nische entsprechend, wie etwa Heilberufe, Steuerberater etc.)
- Lokale Verzeichnisse und Websites etwa von Städten und Kommunen, Lokalzeitungen, lokalen Foren und Portalen etc.
- Unternehmen eintragen
Trage Dein Unternehmen in die ausgewählten bzw. die wichtigsten allgemeinen Verzeichnisse ein und überprüfen/korrigiere ggf. bestehende Einträge
- Tipps zum Eintragen
Tipps zum Eintragen:
- E-Mail-Adresse: Hier empfiehlt sich eine geschäftliche E-Mail-Adresse, die Deiner Unternehmensdomain zugeordnet ist, anstelle einer generischen wie etwa von Web.de, T-Online oder Gmail
- Unternehmensname, -adresse und -telefonnummer (NAP) sollten auf jeder Website identisch sein
- Kategorie: Versuche, die Unternehmenskategorie in allen Verzeichnissen konsistent zu halten und wähle die, welche Deine Dienstleistungen am besten beschreibt
- Füge so viele Details wie möglich hinzu: Fotos, ein Logo, eine vollständige Geschäftsbeschreibung, Öffnungszeiten sowie weitere Links etwa zu Social-Media-Auftritten Deines Unternehmens
- Notiere Dir alle Verzeichnisse mit Informationen und Zugangsdaten, damit Du alles zur Hand hast, falls Du etwas ändern musst
#3 Rezensionen – warum sie so wichtig sind und wie sie ein Teil Deiner Marketingstrategie werden
Bewertungen können Dir in vielerlei Hinsicht dabei helfen, Reputation und Vertrauen in Dein Unternehmen aufzubauen:
In der digitalen Welt sind Bewertungen und Deine Reaktion darauf wichtige Signale für Suchmaschinen
Vertrauensaufbau bei Neukunden: Bewertungen vermitteln Deinen potenziellen Kunden Vertrauen, da 84% der User Online-Bewertungen als ebenso glaubwürdig einschätzen wie Empfehlungen von Familie und Freunden
Differenzierung vom Wettbewerb: Neun von zehn Kunden lesen bei der Recherche Online-Bewertungen über das Unternehmen und 90% sagen, dass positive Bewertungen Deine Entscheidung beeinflusst haben
Entscheidungskriterium: Bewertungssterne lassen Kunden eher auf das Suchergebnis klicken, auch wenn dieses nicht unter den ersten rangiert
Deine Kunden können jederzeit Bewertungen zu Deinem Unternehmen auf Google My Business, Facebook oder weiteren Portalen abgeben. Wenn Du dieses wichtige Online-Feedback dem Zufall überlasst, bedeutet jede Bewertung für Dich eine 50/50-Chance: Entweder ist der Kunde so unzufrieden, dass er Dein Unternehmen online angreift, oder er ist so begeistert, dass er seine Erfahrung einfach mitteilen muss.
WICHTIG: Leider sind die meisten Menschen bei negativen Erfahrungen mit einem Unternehmen oder einer Dienstleistung eher bereit, eine entsprechende Bewertung abzugeben als bei einer positiven Erfahrung.
Was DU bei einer negativen Bewertung tun kannst erfährst Du hier: Wie Du mit einer schlechten Bewertung RICHTIG UMGEHST
Checkliste Rezensionsmanagement
- Online Bewertungen überwachen
Überwache die Online-Bewertungen zu Deinem Unternehmen
- Auf Bewertungen reagieren
Reagiere auf jede Bewertung, besonders auf die negativen – jedoch ohne defensiv zu werden!
- Kunden um Bewertung bitten
Bitte Deine Kunden aktiv um eine Bewertung, und zwar alle :-)
- Erleichtere Deine Bewertungen
Mach es Deinen Kunden leichter, eine Rezension zu schreiben, indem Du ihnen einen Bewertungslink (eigene Website, Google My Business oder Portal) schickst
- Erstelle eine Karte
Erstelle z. B. eine schöne Postkarte mit der Bitte um eine Bewertung sowie den entsprechenden Links und gib diese jedem Ladenkunden mit
- Auswahl präsentieren
Präsentiere Deinen Kunden eine Auswahl: Bewertung oder Kundenerfahrung auf Deiner eigenen Website, auf Facebook, Google Unternehmensprofil oder einem anderen von Deinen bevorzugten Portal
- Bewertungen integrieren
Integriere Bewertungen von Facebook, Google und weiteren Portalen auf Deiner Homepage
- Bewertungen beantworten
Beantworte alle Bewertungen!
Kennst Du schon Testimonials? Hier liest Du, was Testimonials sind und wie sie Dir beim Gewinnen von Kunden helfen können.
Erfahren Sie hier mehr über Online-Rezensionen: Mehr Kundenkontakte und BESSERE GOOGLE-PLATZIERUNG durch Google Bewertungen
Online-Marketing Mustervorlagen
Hier können Sie unsere kostenlose Online-Marketing-Mustervorlagen herunterladen
#4 Die eigene Website –
Grundlage für erfolgreiches Online-Marketing, mehr Kunden und Kontakte
Deine Homepage ist Dreh- und Angelpunkt aller Deiner Online-Marketingaktivitäten und aus unserer Sicht Dein unumgängliches „digitales Eigenkapital“.
Deine eigene Website ist nicht nur ein Kommunikationsmittel zwischen Dir und Deinen potenziellen sowie bestehenden Kunden, sondern Du hast auch – anders als bei fremdbetriebenen Portalen und Social-Media-Kanälen – stets die volle Kontrolle.
Damit Deine Website erfolgreich für Deine Zeile eingesetzt werden kann, muss sie so eingerichtet und optimiert werden, dass sie von Deiner Zielgruppe gefunden wird – und zwar genau dann, wenn diese auf der Suche nach Produkten und Dienstleistungen wie Deinen sind.
So findest Du heraus, wonach Deine Kunden suchen.
Um dies zu erreichen, muss Deine Website eins zu eins die Suchintentionen der Kunden treffen. Andererseits müssen Suchmaschinen verstehen, um was für Dienstleistungen und Produkte es sich auf Deiner Website handelt und in welcher Region diese angeboten werden.
Das erreichst Du, indem Du die Inhalte Deiner Website auf die Suchanfragen Deiner Zielgruppe optimieren und darüber hinaus auf Deiner Homepage konkrete Lösungen beschreiben, anstatt nur Dienstleistungen oder Produkte aufzulisten.
Dabei darf jedoch auf keinen Fall die Suchmaschinenoptimierung vernachlässigt werden. Zumindest die Grundanforderungen sollte Deine Website erfüllen, damit Suchmaschinen die Inhalte der Website auslesen und – besonders bei lokalen Suchanfragen – richtig zuordnen können.
Mach die Optimierung Deiner Website zu einem festen Bestandteil Deines Online-Marketings, denn von diesen Maßnahmen wirst Du am schnellsten profitieren.
Checkliste Website
- Finde, was Deine Kunden brauchen
Welche Probleme kannst Du mit Deinen Produkten/Dienstleistungen am besten lösen, welche Wünsche befriedigen?
- Biete Lösungen
Biete Lösungen für die Anforderungen und/oder Probleme Deiner Kunden anstatt nur Produkte und Dienstleistungen aufzulisten
- Mobile First
Die mobile Optimierung Deiner Website ist ein MUSS, besonders für lokale Suchanfragen
- Metadaten
Ergänze und optimiere die Metadaten für alle Deine Inhalte wie Title Tag, URL-Struktur sowie Meta-Beschreibung inkl. Keywords und lokalem Bezug (Ort/Region)
- Bilder integrieren
Integriere passende Bilder auf Deiner Website und optimiere diese hinsichtlich Größe, Dateiformat, Bild-Title und Alt-Attribut
- Technische Umsetzung
Sorge für eine einwandfreie technische Umsetzung Deiner Website hinsichtlich Ladegeschwindigkeit, Crowling- und Indexierungsfähigkeit, Sicherheit und Aktualität der Software
#5 Newsletter – ein wirkungsvolles und günstiges Instrument für regelmäßigen Kundenkontakt und die Gewinnung von Interessenten
Newsletter- bzw. E-Mail-Marketing ist ein fantastisches Instrument mit einem obendrein sehr guten Kosten-Leistungs-Verhältnis und bietet einem lokalen Unternehmer sofort mehrere Vorteile, z. B.:
Kostengünstig mit schnellen Resultaten
Ermöglicht regelmäßigen Kundenkontakt
Einfach zu automatisieren, segmentieren und personalisieren – Spart Dir viel Zeit!
Einfach einzurichten und auszuführen
Gute und einfache Auswertungsmöglichkeiten für weitere Optimierungen
Nach unseren Erfahrungen sind Newsletter für lokale Unternehmer ein sehr gutes Marketinginstrument, um neue Kunden zu gewinnen, mit bestehenden in regelmäßigem Kontakt zu bleiben sowie auf eigene Angebote und Events aufmerksam zu machen – und das alles auch mit kleinem Budget und wenig Zeitaufwand.
Ein weiteres Plus: die sehr guten Auswertungs- und Optimierungsmöglichkeiten.
Checkliste Newslettermarketing
- Anbieter wählen
Falls Du mit E-Mail-Marketing anfängst, wähle zunächst einen Newsletteranbieter aus
- Formular implementieren
Implementiere das Newsletterformular auf Deiner Website
- Auf den Newsletter aufmerksam machen
Mach Deine Kunden auf den Newsletter aufmerksam, und zwar sowohl auf der Website als auch in Deinem Ladengeschäft
- Anmeldung spannend gestalten
Gestalte die Anmeldung für Deine Kunden und Interessenten spannender, indem Du einen zusätzlichen Anreiz schaffst
Das kann ein Nachlass für den nächsten Einkauf, eine kostenlose Produkt- oder Dienstleistungsprobe oder Informationen zum Herunterladen wie eine Checkliste oder ein eBook (diese sollten keine Werbebotschaften enthalten, sondern dem Leser einen echten Mehrwert bieten) sein
- Infos teilen
Teile vor der Anmeldung mit, wie oft Du den Newsletter verschickst (monatlich, quartalsweise) und halte Dich auch daran
- Marketingplan erstellen
Mach unbedingt einen Marketingplan: Wie oft, wann und zu welchen Themen möchtest Du einen Newsletter verschicken?
- Besondere Tage nutzen
Nutze besondere Tage wie Valentins- oder Muttertag sowie spezielle Ereignisse (Ferien, Fußball-EM/WM etc.), um Deinen Kunden ein zu Deinen Produkten/Dienstleistungen passendes Angebot per E-Mail zu unterbreiten
- Daten auswerten
Mach nach jedem Versand eine Auswertung, sammel die Daten und nutze diese, um Deine Newsletterkampagnien weiter zu optimieren
#6 Social Media – für lokale Unternehmen
erfolgreich und profitabel einsetzbar
Einer der größten Fehler, die ein lokaler Anbieter machen kann, ist die Annahme, dass sein Unternehmen auf jeder Social-Media-Plattform präsent sein muss. Bevor Du Dich für einen oder mehrere Social-Media-Kanäle entscheiden, musst Du erst einmal herausfinden, welche Deine Zielgruppe nutzt und wie diese vernetzt ist.
Ein weiterer ausschlaggebender Punkt ist, sich bewusst zu werden, dass Social-Media-Marketing kein Selbstläufer ist, sondern sehr viel Zeit und – falls Du es auslagern möchtest – finanzielle Mittel in Anspruch nimmt.
Dass das Erstellen eines Kontos in sozialen Netzwerken kostenfrei ist, heißt noch lange nicht, dass das Marketing auf diesen Kanälen automatisch auch kostengünstig wird.
Zudem solltest Du nicht auf Facebook und Co. setzen, falls Du es nur auf Werbung für Dein Unternehmen, Deine Produkte und Dienstleistungen abgesehen hast. Du kannst natürlich kostenpflichtige Anzeigen schalten, was in einigen Fällen auch sinnvoll sein mag.
Doch musst Du, um organische, also nicht bezahlte Ergebnisse zu erhalten und in sozialen Medien erfolgreich zu sein, Deinen potenziellen Kunden einen Mehrwert bieten, Fragen beantworten, Hilfestellung leisten, unterhalten, inspirieren und kommunizieren – und das alles mit einer möglichst kurzen Reaktionszeit.
Wenn Du über genügend Zeitressourcen (kaum ein anderes Online-Marketinginstrument nimmt so viel Zeit in Anspruch) verfügst, Deine Zielgruppe in sozialen Netzwerken aktiv ist und auch Deine Mitbewerber dort erfolgreich vertreten sind, kannst Du Social Media in Deinen Marketingplan integrieren.
In welchen sozialen Netzwerken kannst Du Deine Zielgruppe leicht erreichen?
In welchen sozialen Netzwerken interagiert Deine Zielgruppe am meisten mit Unternehmen wie dem Deinen?
In welchen sozialen Netzwerken sind Deine eigenen Kunden vertreten?
Wo sind Deine Mitbewerber erfolgreich vertreten?
In welchen sozialen Netzwerken kannst Du Deine Social-Media-Ziele am besten erreichen?
Über welche Ressourcen verfügst Du?
Welche Plattformen sind Dir „sympathisch“?
Hast Du Dich für Social-Media-Marketing entschieden, passende Plattformen recherchiert und ausgesucht, dann startest Du damit und erreichst mehr potenzielle Kunden, erhöhst Du Deinen Bekanntheitsgrad, gewinnst Du neue Website-Besucher und interagierst mit Deinen Kunden oder jenen, die es noch werden könnten.
Checkliste Social-Media-Marketing
- Ziele festlegen
Lege die Ziele fest, die Du mit Social-Media-Marketing erreichen möchtest
- Formular implementieren
Implementiere das Newsletterformular auf Deiner Website
- Marketingstrategie erstellen
Erstelle eine Social-Media-Marketingstrategie
- Testen & bewerten
Teste, bewerte (Statistiken) und optimiere Deine Strategie
- Qualität statt Quantität
Relevante Inhalte mit inspirierender, informativer oder handlungsauffordernder Wirkung
- Beiträge ergänzen
Ergänze Dein Google-Unternehmensprofil-Beiträge unbedingt durch aussagekräftige Bilder und/oder Videos
- Auf Social Media reagieren
Reagiere auf alle Social-Media-Konversationen so schnell wie möglich
- Planen
Plane die Inhalte im Voraus
- Lass Dich inspirieren
Lass Dich von erfolgreichen Marken und Unternehmen in Deinem Umfeld und Deiner Branche
Online-Marketing Mustervorlagen
Hier können Sie unsere kostenlose Online-Marketing-Mustervorlagen herunterladen
#7 Lokale Werbung auf Google –
für mehr Kunden und Ladenbesucher (Google Ads, früher Google Adwords)
Mit lokalen Anzeigen auf Google kannst Du Deine potenziellen Kunden sehr gut auf Deine Unternehmen, Deine Angebote und Dienstleistungen aufmerksam machen und unter anderem direkt zu einem Besuch vor Ort bewegen, falls diese nach einem entsprechenden Unternehmen bzw. einer Dienstleistung in ihrer Nähe suchen (z. B. Eiscafé).
Besonders bei der Suche auf Smartphones (der Kunde ist bereits unterwegs und die Wahrscheinlichkeit, dass er Deinen Laden besucht, falls er ihn findet und sein Interesse geweckt wird, ist hoch) werden lokale Anzeigen in den Suchergebnissen und auch auf Google Maps – egal wie der Kunde sucht – als Erstes angezeigt.
Und, Hand aufs Herz, wenn Du unterwegs bist und ein schnelles Ergebnis brauchst, scrollst Du dann in den Ergebnissen auf Ihrem Telefon ganz nach unten? Sicher wirst auch Du Dir maximal die ersten drei ansehen – im günstigsten Fall.
Weitere Vorteile von lokalen Google-Ads-Anzeigen sind unter anderem nützliche Informationen für den Suchenden wie Öffnungszeiten, Adresse, Kontaktdaten, Kundenrezensionen und Fotos durch Verlinkung zu Deiner Standortseite.
Zudem hast Du die Möglichkeit, sogenannte „Nur-Anruf-Anzeigen“ für Smartphones zu schalten. Das bedeutet, dass Dein potenzieller Kunde Dich nach dem Klick auf Deine Anzeige nur anrufen kann anstatt auf Deine Homepage weitergeleitet zu werden.
Nach unseren Erfahrungen sind Telefonate mit lokalen Unternehmen viel effektiver als Klicks auf Websites – bedeuten sie doch direkten Kundenkontakt!
Das Beste an Suchmaschinen-Anzeigen aber ist: Du kannst Deine Anzeige nach bestimmten Keywords (Suchbegriffe Ihrer Zielgruppe, die zur Anzeige passen), aber auch nach Umkreis sowie Endgerät (z. B. PC, Smartphone) ausrichten, Budget und Schaltungszeiten festlegen, überwachen und optimieren.
Du hast stets die volle Kontrolle über Kosten, Ausrichtung und Laufzeit der Anzeige und können jederzeit Änderungen durchführen, die Anzeige pausieren oder gar stoppen.
Checkliste lokale Google-Ads-Anzeigen (früher Google Adwords)
- Ziele festlegen
Bestimmte die Ziele, die Du mit den Anzeigen erreichen möchtest
- Korrekte Ausrichtung
Achte auf eine korrekte Ausrichtung der Anzeigen hinsichtlich Gebiet/Region, Keywords, Endgeräten etc.
- Standorterweiterungen festlegen
Richte Standorterweiterungen für lokale Suchnetzwerk-Anzeigen ein: Nur so kannst Du Deine Anzeige auf die lokale Suche ausrichten
- Nur-Anruf-Anzeigen erstellen
Erstelle „Nur-Anruf-Anzeigen“, damit Dich Suchende mit dem Smartphone direkt kontaktieren können, ohne zuvor auf Deiner Homepage zu landen
- Prägnante Anzeigentexte
Erstelle prägnante und verständliche Anzeigentexte inkl. Call-To-Action (Handlungsaufforderung, z. B. „Jetzt kaufen“, „Kontaktieren“ etc.)
- Passende Anzeigenerweiterungen
Nutze passende Anzeigenerweiterungen (mit zusätzlichen Infos zu Deinem Unternehmen) wie Links zu weiteren Websites, Bewertungen, Produkten etc.
- Conversion Tracking
Richte ein Conversion-Tracking ein, um Deine Kundenaktivitäten (z. B. besuchte Websites, ausgefüllte Kontaktformulare, Anrufe etc.) im Zusammenhang mit Deiner Anzeige für spätere Beurteilungen und Optimierungen zu analysieren
- User auf bestimmte Seite leiten
Leite die User beim Klick auf Deine Anzeige immer auf eine speziell für diese optimierte Zielseite (Landing Page) weiter
- Mehrere Anzeigengruppen testen
Teste mehrere Anzeigengruppen mit unterschiedlichen Anzeigen und Keywords
- Auswertungen nutzen
Nutze die Auswertungen und das Reporting und optimiere Deine Anzeigen anhand der Ergebnisse fortlaufend
Google “Smart Campaigns” – intelligente Google-Anzeigen
innerhalb von wenigen Minuten erstellen
Falls Dir Google Ads zu kompliziert erscheinen, hast Du auch die Möglichkeit, ein anderes Produkt von Google auszuprobieren, welches lokalen Unternehmen seit Ende 2018 zur Verfügung steht: intelligente Google-Anzeigen, die sogenannten „Smart Campaigns“.
Diese vereinfachen das Schalten von Werbekampagnen derart, dass so gut wie keine Vorkenntnisse oder Erfahrungen dafür erforderlich sind.
„Google Smart Campaigns“-Kampagnen lassen sich innerhalb von wenigen Minuten erstellen. Dazu musst Du lediglich einen Anzeigentext formulieren, das gewünschte Produkt bzw. die zu bewerbende Dienstleistung auswählen und das entsprechende Budget festlegen.
Deine Ziele, die Du durch Schaltung der Anzeige erreichen möchtest, definierst Du ganz einfach per Auswahlverfahren aus Anrufen, Website- oder Ladenbesuchen – alles Weitere wie die Verwaltung oder die Optimierung nach Zielgruppen und Angebotsstrategien erledigt Google dank intelligentem „Machine Learning“ vollautomatisch für Dich. Dabei bleibst Du selbstverständlich stets innerhalb des vorgegebenen Budgets.
Google Smart Campaigns kannst Du auch schalten, wenn Du noch keine eigene Website besitzt – und Deine Kampagnen lediglich auf Anrufe und Ladenbesuche ausrichten.
Aber Achtung: Überprüfe nach Möglichkeit zuvor Dein Google My Business Konto auf Vollständigkeit und Korrektheit der Angaben (Leistungen, Kategorie, Adresse, Telefonnummer usw.), damit Deine Anzeige richtig ausgerichtet werden kann.
Wie Du eine “Smart Campaigns” – intelligente Google-Anzeigen erstellst, erfährst Du in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung hier >
#8 Gutschein-Marketing und Online-Shop-Lösungen
für Anbieter unterschiedlicher Branchen
Gutscheine sind ein perfektes Instrument für die Kundengewinnung, -bindung und Umsatzsteigerung, das nicht nur Einzelhänder und Gastronomen, sondern auch Dienstleister, Handwerker und viele weitere anbieten können. Ob als Wert- oder auch als Erlebnisgutschein: Indem Du Deine Dienstleistungen und Produkte miteinander kombinieren, kreierst Du ein unvergleichliches Produkt, das Du bequem auch online anbieten kannst.
Warum sich der Verkauf von Gutscheinen vor allem für lokale Unternehmen lohnen kann – hier einige Vorteile
- Neue Kunden und richtige Zielgruppe
Der Schenkende weiß, dass Ihr(e) Produkt/Dienstleistung dem Beschenkten gefallen wird
- Mehr Umsatz
60 Prozent kaufen Waren für einen höheren Wert als den des Gutscheins
- Liquiditätssteigerung
Die Ware oder Dienstleistung wird erst zu einem späteren Zeitpunkt ausgegeben bzw. erbracht
- Erhöhung der Gewinnspanne
Ein nicht unerheblicher Anteil an verkauften Gutscheinen wird gar nicht erst eingelöst
- Gutscheinverkauf
Perfekte Möglichkeit, Deine Dienstleistungen und Erlebnispakete als Produkt in Gutscheinform auch online zu verkaufen
- Noch mehr Umsatz
Dank großer Verkaufsreichweite und gesteigerten Kaufanreizes durch sofortige Verfügbarkeit
- Zeitersparnis & Personalentlastung
Vollautomatischer Verkauf & Zahlungsabwicklung rund um die Uhr, 24/7
Erfahre mehr über die Möglichkeiten des Gutscheinverkaufs speziell für:
Wie Du Deinen eigenen
Online-Marketingplan erstellen:
Nun, da Du die wichtigsten Online-Marketingdisziplinen für lokale Unternehmen kennengelernt hast, soll es um Deine eigene Planung gehen.
Dazu haben wir für Dich Online-Marketing-Vorlagen erstellt mit sechs unterschiedlichen Marketingplan-Muster je nach Zielsetzung, zur Verfügung stehender Zeit und Budget. Finde hier das zu Deinem Unternehmen und Deinen Zielen passende Muster und verwende dieses, um Deinen eigenen Online Marketingplan zu erstellen.
Doch bevor Du beginnst, beantworte bitte zunächst diese fünf, für die Erstellung Deines eigenen Marketingplans äußerst hilfreichen, Fragen:
1. Was möchtest Du mit Deinen Marketingaktivitäten erreichen?
Bevor Du Deinen Marketingplan erstellst, solltest Du zunächst eine klare Vorstellung davon haben, was Du mit Deinen Marketingaktivitäten erreichen möchtest. Welche Geschäftsziele hast Du?
Beispiel: Du möchtest ein neues Produkt oder eine Dienstleistung erfolgreich einführen, neue Kunden gewinnen, Dein Unternehmen bekannter machen etc.
2. Zielgruppe und Nische:
Wen möchtest Du mit Deinem Marketing erreichen? Je genauer Du über Deine Zielgruppe und Nische bescheid weißt, desto gezielter kannst Du Deine Marketingaktivitäten ausrichten.
Folgende Fragen können Dir dabei helfen: Wer ist Deine Zielgruppe? Wo kannst Du diese erreichen? Welche Probleme oder Wünsche hat Deine Zielgruppe? Wem können Deine Leistungen oder Produkte am meisten helfen?
3. Wettbewerberanalyse:
Wer sind Deine Mitbewerber am Markt? Schaue Dir Deine Mitbewerber mit ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen in Deinem Businessumfeld an und finde heraus, was diese Deiner Zielgruppe anbieten. Was sind deren Stärken und Schwächen, was machen sie besonders gut oder schlecht?
4. Dein Alleinstellungsmerkmal, auch Unique Selling Proposition (USP) genannt:
Dein USP macht Dein Unternehmen unvergesslich, einzigartig und unvergleichlich und sorgt dafür, dass sich Deine Produkte und Dienstleistungen von den Wettbewerbern abheben.
Doch was macht Dein Unternehmen/Produkt, Deine Dienstleistung einzigartig? Wie unterscheidet sich Dein Unternehmen von Deinen direkten Mitbewerbern? Was macht diese besonders? Wo liegt Deine Expertise, Dein Schwerpunkt?
5. Marketingbudget und zur Verfügung stehende Zeit:
Wie viel Geld und Zeit möchtest oder kannst Du investieren? Denke daran: Marketing ist eine Investition in Dein Unternehmen. Du investierst entweder Deine Zeit – wenn Du Marketingaktivitäten selbst durchführst – oder Dein Geld, falls Du Dienstleister oder Mitarbeiter mit Arbeiten beauftragst oder kostenpflichtige Marketingaktivitäten wie die Schaltung von Online-Werbung durchführst.
Online-Marketing Mustervorlagen
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Fazit
Mit den sieben von uns ausgewählten Online-Marketingmethoden kannst Du als lokal/regional und offline agierendes Unternehmen erfahrungsgemäß am effektivsten und durch eigenen Einsatz neue Kontakte und Ladenbesuche generieren.
Jedoch ist Marketing immer ein Prozess. Das heißt, mit unseren Vorschlägen können zwar sowohl Einsteiger, als auch Online-Marketing-Erfahrene ihren eigenen Plan erstellen und umsetzen.
Doch denke bitte daran, dass es nicht DIE eine richtige Strategie, die eine richtige Online-Marketing-Maßnahme für Dein Unternehmen gibt, genausowenig wie vorgefertigte Lösungen existieren, die auf jeden lokalen Anbieter passen. Vielmehr sollte es sich um einen Mix aus unterschiedlichen Instrumenten handeln, die für Dein Unternehmen am effizientesten sind.
Wichtig dabei ist, dass die von Deinen gewählten Maßnahmen innerhalb eines vorher festzulegenden Zeitraums gut umsetzbar sind und nicht Dein Budget sprengen.
Dein Marketingplan wird sich sicherlich weiterentwickeln, wenn Dein Unternehmen wächst und/oder Deine Ziele sich verändern. Überprüfe deshalb in regelmäßigen Abständen Deine Marketingaktivitäten und analysiere, ggf. optimiere, aktualisieren und passe diese an – damit Du Deine Unternehmensziele erreichst, Deine Wunschkunden gewinnst und Deine Mitbewerber weit hinter Dir lässt.
Mehr erfahren
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